# Faça um bom planejamento de rotas e otimize seus processos logísticos

O **processo** **logístico** como um todo, certamente precisa ser bem feito para atender aos anseios dos clientes. Porém, a **entrega dos pedidos** é um momento crítico do **supply chain**, e é aí que sua empresa pode conseguir um **diferencial** **competitivo** no mercado, ou, por outro lado, ver sua reputação diminuir se o serviço não for concretizado com sucesso. Por isso, um bom **planejamento de** **rotas** é essencial para o seu negócio.

Antes de mais nada, vamos entender como funciona a **entrega das mercadorias.** De fato, essa é a hora em que chamamos de **última milha**, ou **last mile** **delivery**. Sabendo disso, existem 4 principais fatores para ter uma boa produtividade no transporte e entrega dos produtos, que são:

1. Execução e recebimento do pedido;
2. Preparação dos produtos;
3. Acompanhamento da entrega;
4. Entrega ao cliente.

Em resumo, cada uma destas etapas merece uma atenção especial e um senso de **organização e urgência**, com a finalidade de agradar aos consumidores com entregas ágeis e sem maiores percalços durante o **trajeto**.

Contar com a ajuda da tecnologia nessa rotina é fundamental, por isso, no decorrer deste texto você conhecerá as funcionalidades de **GreenMile**, plataforma da Descartes, que dispõe de diversas soluções para quem atua com **gerenciamento de frotas**.

**Leia mais:** [**Como**\ **conhecer as personas de entregas se torna um diferencial competitivo**](/content/br/resources/blog/como-conhecer-personas-de-entregas-se-torna-um-diferencial-competitivo/index.html)

## Mais eficiência na entrega de pedidos

Veja esta informação: sabia que 80% dos clientes que têm uma **experiência** considerada **negativa** **durante o envio de seu pedido** não compram mais daquela empresa? Esse dado é alarmante e, com ele em mãos, os gestores devem elaborar as melhores estratégias para se diferenciar da concorrência.

Os itens que os consumidores costumam avaliar são:

- Entrega feita no prazo combinado;
- Produto entregue em boas condições;
- Cordialidade no atendimento feito pelos motoristas, entre outros.

Dessa forma, caso aconteça de uma entrega atrasar ou não poder ser realiza no dia acordado, o mais correto a se fazer é entrar em contato com o cliente imediatamente e agendar outra data.

De fato, essa atitude poderá garantir a credibilidade da sua empresa e, além disso, é aqui que entra a **otimização do planejamento das rotas**. Assim sendo, você terá a oportunidade de satisfazer o consumidor, bem como economizar custos, já que o trabalho será refeito em um dia e horário programados.

**Indicação de leitura:** [**Configuração**\ **baseada em IA: O futuro otimizado do last mile delivery**](/content/br/resources/blog/configuracao-baseada-em-ia-o-futuro-otimizado-do-last-mile-delivery/index.html)

## 4 dicas para melhorar a entrega de pedidos

Para organizar melhor a sua logística, considere essas 4 dicas e as inclua no seu dia a dia:

1. **Foco especial na última milha**;
2. Revise diariamente os **itinerários** **e rotas**;
3. Faça o **acompanhamento de todas as** **entregas**;
4. Treine os motoristas com frequência.

Seguindo estes passos, com toda a certeza seus processos logísticos serão bem representados e sua empresa tende a **estar sempre à frente** no mercado.

**Leitura indispensável:** [**GreenMile,**\ **não rastreie veículos, acompanhe o desempenho**](/content/br/resources/blog/greenmile-nao-rastreie-veiculos-acompanhe-o-desempenho/index.html)

## A otimização da logística é o futuro... e o presente!

Atualmente, o uso da tecnologia passou a ser indispensável em vários setores econômicos, e na logística, isso não é diferente. Dessa maneira, utilizando **softwares** **inteligentes** para otimizar e **digitalizar os processos**, tudo ficará melhor no seu dia a dia.

Com **dados atualizados** em mãos gerados por soluções online, a gestão poderá agir com precisão nas seguintes situações:

- Identificar os **pedidos de entrega**;
- Especificar o volume dos pedidos;
- Acompanhar a frequência da solicitação dos produtos;
- Definir **centros de distribuição** localizados em pontos estratégicos;
- Considerar o número de veículos disponíveis para o transporte;
- Analisar as distâncias dos **pontos** **de entrega** e os melhores horários;
- Estar sempre atualizado para agilizar a **tomada de decisões**.

**Você pode se interessar por isso:** [**Planejamento**\ **de rotas - a automação robótica de processos melhora o desempenho do Last Mile**\ **Delivery**](/content/br/resources/blog/planejamento-de-rotas-automacao-robotica-de-processos-melhora-o-desempenho-do-last/index.html)

## GreenMile, a ferramenta que sua empresa precisa

Para atender todos esses processos que elencamos neste artigo, a criação de um **plano de rota** utilizando a tecnologia é a melhor saída. E para isso, GreenMile, solução da Descartes, contém recursos avançados de **gerenciamento de** **execução de rotas**, como visibilidade real versus a planejada, **emissão de alertas** proativos, assim como a **otimização das rotas em tempo real**, **machine learning**, faturamento eletrônico, feedback dos clientes e análise de dados, entre outros benefícios.

A saber, GreenMile é a plataforma mais indicada para **gerenciamento em tempo real** e **visibilidade** **de recursos móveis**. Além disso, conta com um alto índice de satisfação dos consumidores, gera 8% de aumento de produtividade, traz menos burocracia e reduz as tarefas manuais.

Veja alguns dos diferencias de GreenMile:

- Disponível em 10 idiomas;
- Implementado em 18 países;
- Compatível com plataformas móveis;
- Reduz de 8% a 22% da quilometragem e no consumo de combustível;
- Diminui de 5% a 10% do tempo total da rota;
- Permite uma melhoria de até 12% em paradas não planejadas.

E agora que você já viu como a **otimização** **de rotas** pode maximizar sua forma de atuar com os processos logísticos, [fale\ **com um de nossos especialistas**](https://greenmile.com/) e solicite uma apresentação personalizada.