# ¿Cómo funciona un almacén? Posted Ene 09, 2023 De extrema importancia para el **proceso logístico** como un todo, incluso para el buen funcionamiento de la **cadena de suministro** ( **_supply chain_** _), el **almacén**, también llamado CD (centro de distribución), es el espacio físico destinado al **almacenamiento y recepción de mercancías**, así como a la **separación y envío productos** a los clientes, entre otras funciones. Pero, ¿ **cómo funciona un almacén**? En definitiva, su principal objetivo es garantizar la entrega de un ítem, generando una **buena experiencia** para el consumidor final. Comprenda ahora todos los detalles de este lugar. #### **En este artículo** [Conozca los 5 pilares principales de un almacén](/content/es/resources/blog/como-funciona-un-almacen#conozca/index.html) [¿Vale la pena invertir en un almacén?](/content/es/resources/blog/como-funciona-un-almacen#vale/index.html) [6 puntos esenciales en la gestión de un almacén](/content/es/resources/blog/como-funciona-un-almacen#6/index.html) [¿Cómo puede ayudarle Descartes?](/content/es/resources/blog/como-funciona-un-almacen#como/index.html) ## **Conozca los 5 pilares principales de un almacén** Para que todo salga como es debido, hay diversos sectores dentro de un almacén, cada uno con una función específica. Consulte a continuación cuáles son los cinco pilares principales de un **almacén**: 1. **Recepción de mercancías:** ciertamente, es la base de los demás procesos. Es una operación que se realiza con frecuencia y es muy importante para la **logística**. De esta forma, los equipos deben ser ágiles para organizar la **carga y descarga** de camiones, así como para realizar trabajos manuales y comprobar los ítems y la **documentación**. 2. **Movimiento de la carga**: tan pronto como los productos entran en el almacén, es necesario que se **organicen procedimientos** para el correcto movimiento de estos productos en la **unidad física**. El cuidado con el movimiento de las máquinas involucradas en el trabajo y la limpieza también forman parte de este capítulo. 3. **Almacenamiento:** sin duda, esta parte del proceso es una de las que requiere mayor atención. De este modo, lo ideal es que las mercancías no se almacenen durante mucho tiempo y que lo hagan de **forma adecuada** y organizada. 4. **Separación de ítems:** es la última fase en la que la empresa controla los productos. En general, sacar las **mercancías almacenadas** en el **almacén** y prepararlas para su expedición es el lema de esta etapa. Para ello, es sumamente importante seguir la documentación, así como evitar errores y repeticiones. 5. **Expedición (entrega al consumidor final)**: después de todo lo citado, llega el momento de llevar los productos del almacén al **cliente final**. Esta parte del proceso puede subcontratarse o ser realizada por empleados internos, dependiendo de la estructura y la forma de hacer las cosas de la empresa. ## **¿Vale la pena invertir en un almacén?** Es innegable que existen **algunas ventajas** a considerar con los servicios de un **almacén**. Estos son algunos de ellos: - Más eficiencia en la circulación de mercancías, - **Reducción de costos**; - Concentración de productos en un solo lugar; - Mayor agilidad en las **operaciones logísticas**; - **Mejora de la experiencia** del cliente. ## **6 puntos esenciales en la gestión de un almacén** Una **buena gestión** en un almacén implica algunos **factores estratégicos**. Sin embargo, esto requiere mucha experiencia por parte de los empleados encargados de las tareas. Vea 6 consejos importantes para que un **almacén** tenga **eficacia** en su rutina: 1. **Inventarios cíclicos**: El inventario es una de las cuestiones esenciales para una buena gestión del **_supply chain_**. Lo ideal es hacerlo periódicamente, para **reducir el índice de pérdidas** y permitir que el gestor tome **mejores decisiones**, ya que, con ello, podrá actuar ante los problemas con mayor agilidad; 2. **_Layout_** **estratégico**: Es interesante diseñar un _layout_ que garantice la proximidad de los productos que ofrezcan mayor demanda a los **puntos de entrada y salida**, con una altura accesible. Esto reduce la distancia que hay que recorrer y la dificultad para llegar a la mercancía, optimizando la operación; 3. **Softwares de gestión**: la tecnología es una de las principales aliadas en la gestión de un **almacén**. Utilizando **softwares de gestión** usted podrá **automatizar procesos**, reducir fallas operativas y **aumentar la productividad** de los equipos; 4. **Gestión de entregas**: es fundamental gestionar correctamente los **plazos de entrega**. Por tanto, controlar qué mercancías deben entregarse en determinadas fechas evita retrasos y proporciona **satisfacción al cliente**; 5. **Roteo:** crear una ruta clara y optimizada con todos los puntos por los que pasará el transportador reduce el **tiempo de entrega**, genera **ahorro de combustible** y garantiza que el **consumidor final** reciba su producto más rápidamente; 6. **Indicadores y mejora continua**: Ciertamente, los indicadores ayudan a medir la calidad y el desempeño de los servicios. Por lo tanto, empiece por definir cuáles indicadores son los más importantes para su empresa y qué **metodologías** se utilizarán para obtener estos datos. Haga reuniones frecuentes con los directivos, analice la información obtenida, siempre con el objetivo de **mejorar el proceso**. ## **¿Cómo puede ayudarle Descartes?** Con [**GreenMile**](/content/es/lp/descartes-greenmile/index.html), nuestra plataforma diseñada para ayudar a las empresas a alcanzar los más **altos niveles de eficiencia** y productividad en sus **operaciones de ejecución de rutas**, tendrá acceso a una tecnología que proporciona una **mayor visibilidad**, gestión y **optimización de los equipos móviles**. GreenMile es una solución basada en **SaaS**, la más innovadora y robusta del mercado, que proporciona **despacho de rutas**, gestión de lo real frente a lo planificado, **optimización de rutas en tiempo real**, informes y análisis avanzados, y una amplia gama de aplicaciones de movilidad que mejoran las capacidades de los equipos. Con esta información a mano, resulta mucho más fácil y práctico gestionar asertivamente sus **centros de distribución**. Con GreenMile también puede **reducir el kilometraje** entre un 8% y un 22%, entre un 5% y un 10% del tiempo total de la ruta, y conseguir hasta un 12% menos de paradas imprevistas. La herramienta está disponible en 7 módulos distintos, que pueden adquirirse por separado. Conozca un poco más sobre cada uno de ellos: - **Live:** la principal funcionalidad de GreenMile. Permite el **seguimiento de rutas en tiempo real**, la supervisión del rendimiento y el control de trayectos. Con Live también es posible **ver y analizar datos financieros**, informes, recibir y enviar alertas, disponer de un flujo de trabajo de tareas, soporte de machine learning y chat integrado. - **Driver:** en resumen, es una aplicación que va en el teléfono móvil del conductor. Con él, podrá ver los detalles de los pedidos y las visitas, **evaluar las incidencias**, hacer cuentas y lograr una comunicación más eficaz. - **PRO:** su principal ventaja es la capacidad de recalcular rutas según los datos de **Google Maps** y **Waze**, lo que facilita los desplazamientos del conductor. - **Manager:** aplicación que va en el teléfono móvil del supervisor o directivo. Este módulo permite un **control total de la gestión** de la operación directamente desde su **smartphone**. - **NAV:** Esta aplicación **calcula las rutas** en función de la indisponibilidad de carreteras para vehículos pesados u otras restricciones, ayudando al conductor a ser más eficaz en sus entregas. - **Analytics -** herramienta de **Business Intelligence (BI)**. Permite personalizar los KPI y utilizar los datos para una toma de decisiones más eficaz. Este módulo ya está integrado en Live. - **TrackMyOrder:** portal que proporciona actualizaciones sobre el estado de las entregas para los clientes que tienen GreenMile. Con ello, el cliente está al tanto de **todos los pasos de la llegada de su producto**. Ahora que ya conoce el abanico de ventajas que ofrece GreenMile, venga a hablar con uno de [nuestros expertos](/content/es/conocenos/comuniquese-con-nosotros/index.html)! [Descartes](/content/es/home?language=es/index.html) puede ayudarle a trabajar de forma más inteligente facilitando el **acceso y el análisis** de los **datos comerciales globales**. ###### **Descartes** Innovation Forum * * * **Echa un vistazo a cómo fue la edición de 2025 del Descartes Innovation Forum LatAm RMT en Fortaleza** [Vea](https://video.descartes.com/watch/tf7mTRG8oZ7QvJXE4d6iPP?)