# Centre de ressources - Secteur du commerce de gros et distribution --- ## En réduisant les coûts de livraison, Descartes transforme les opérations des grossistes et des distributeurs en atout concurrentiel Être grossiste ou distributeur n'a jamais été une mince affaire : marges étroites, clients exigeants, etc. Il existait auparavant un certain niveau de prévisibilité de la clientèle ; toutefois, la pandémie a accru les défis auxquels sont confrontés les marchés du commerce de gros et de la distribution. Les tendances de commande des clients changent, ce qui complique la planification des livraisons. L'augmentation des délais de service a un impact négatif sur la productivité et l'expérience client. Les clients passent également de plus en plus de commandes pour être livrés le jour même, une remise en question des modèles de livraison traditionnels qui peut s'avérer très coûteuse si elle n’est pas gérée correctement. Descartes aide les entreprises de commerce de gros et de distribution à relever les nombreux défis auxquels elles sont confrontées en leur fournissant des solutions avancées qui leur permettent d'offrir des services différenciés qui favorisent leur croissance et l'amélioration de leurs marges. - Une planification stratégique des itinéraires pour déterminer la meilleure stratégie de service - Une planification opérationnelle hybride qui permet de maintenir un niveau élevé de service client tout en réduisant les coûts - L'exécution proactive des tournées qui minimise l'impact des perturbations - L’engagement auprès des clients, de l'achat à la post-livraison - Une gestion plus efficace des chauffeurs qui améliore leur fidélisation, leur productivité et leur sécurité La plateforme modulaire de Descartes permet aux entreprises de commerce de gros et de distribution de se concentrer sur la résolution de leurs problèmes les plus urgents. Toutes ces capacités sont étayées par une architecture moderne basée sur le cloud et l'utilisation de l'IA, de l’apprentissage automatique et de méthodes d’analyse avancée. ### Planification stratégique des tournées Modélisation et optimisation du réseau de distribution afin d’obtenir la meilleure synergie en termes de coûts et de service à la clientèle, et détermination de l'affectation optimale des jours de service et des itinéraires principaux. [pour en savoir plus sujet Planification stratégique des tournées](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/index.html) Planification opérationnelle hybride Association des planifications statique et dynamique pour un meilleur service client, une gestion fluide des commandes en attente et une réduction des coûts de gros et de distribution. [pour en savoir plus sujet Planification opérationnelle hybride](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/planification-optimisation-de-tournees/index.html) Réservations Planification intelligente des rendez-vous de livraison en libre-service pour les livraisons le lendemain et le jour même, une solution qui améliore l'expérience client, augmente le chiffre d'affaires et réduit les coûts de livraison tout en respectant l'environnement. [pour en savoir plus sujet Réservations](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/prise-de-rendez-vous-dynamique/index.html) Répartition et suivi des livraisons Le tableau de bord intelligent des performances, amélioré par l'apprentissage automatique et le GPS en temps réel, améliore la visibilité, la fiabilité et l’efficacité des livraisons. [pour en savoir plus sujet Répartition et suivi des livraisons](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/suivi-dexecution-en-temps-reel/index.html) Applications mobiles Les preuves de livraison (POD) intuitives, les manifestes et la navigation améliorent la productivité des chauffeurs, réduisent leur stress et saisissent les informations essentielles relatives aux OS&D (manquants, excédents ou dégâts de marchandises), gèrent les retours et créent des factures clients précises. [pour en savoir plus sujet Applications mobiles](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/applications-mobiles/index.html) Notifications Impliquent les clients, depuis la prise de rendez-vous de livraison jusqu'au suivi des livraisons en temps réel, pour leur permettre d’optimiser la réception de la livraison. Télématique et sécurité Permettent d'assurer la performance des chauffeurs et des véhicules, de garantir la sécurité des opérations et de répondre aux exigences réglementaires en matière de rapports. [pour en savoir plus sujet Télématique et sécurité](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/telematique/index.html) Analytics Alimentez l’informatique décisionnelle combinée à l’apprentissage automatique qui fournit des informations approfondies sur les performances opérationnelles. [pour en savoir plus sujet Analytics](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/suivi-dexecution-en-temps-reel/index.html) ## Solution de livraison de bout en bout à domicile/du dernier kilomètre ## Une plateforme unique pour les besoins des grossistes et distributeurs en matière de flotte et de location de véhicules. Qu'il s'agisse de l'envoi de colis de pièces détachées, de l'utilisation de services de messagerie pour les petits colis ou de transporteurs ordinaires pour les expéditions entrantes ou internes à l'entreprise, les besoins des distributeurs en matière de gestion du transport vont au-delà de leur flotte. Descartes est particulièrement bien placée pour aider les distributeurs à concrétiser leur vision d'une plateforme de transport à l'échelle de l'entreprise qui leur donne une visibilité et un contrôle sur les expéditions entrantes, les expéditions intra-entreprise, les services de messagerie et les envois de colis. Nous combinons le transport par flotte et par véhicules de location afin de gérer de manière globale tous les modes de transport, y compris les flottes, le transport de chargements complets ou partiels, les colis, les services de messagerie et l’économie à la tâche (gig economy). Notre solution offre la portée et la diversité dont les distributeurs ont besoin pour tirer le meilleur parti de leurs opérations de transport. ## Empreinte de livraison intégrale - Interlocuteur unique pour le client - Gestion des exigences spécifiques à chaque mode - Stratégies de livraison flexibles - Intégration de la haute technologie à la non-technologie - Combinaison des opérations entrantes et sortantes ## Confiez aux experts de Descartes le soin de vous aider à réaliser votre potentiel. Grâce à sa collaboration avec des distributeurs de premier plan dans le monde entier, Descartes a développé son expertise sectorielle ainsi que des solutions éprouvées permettant aux grossistes et aux distributeurs de répondre aux exigences des plus simples aux plus sophistiquées en matière de transport. Nos experts maîtrisent parfaitement les stratégies et tactiques de pointe dans des domaines tels que la livraison du dernier kilomètre, qui assurent une démarcation par rapport à la concurrence et augmentent la rentabilité. [Un expert de la distribution Descartes sera à votre écoute](/content/fr/Secteur-du-commerce-de-gros-et-distribution#form/index.html) ## **Centre de Ressources - Flotte de Véhicles** ### Développez vos connaissances en planification de tournées, mobilité et télématique [En Savoir Plus](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/centre-de-ressources-pour-les-flottes/index.html) ## Recommandé Pour Vous --- Planification & optimisation de tournées Notre innovation en matière d'optimisation et planification des tournées donne des résultats inégalés. [POINT SUR LA SOLUTION sujet Planification & optimisation de tournées](/content/fr/solutions/optimisation-de-tournees-mobilite-telematique/planification-optimisation-de-tournees/index.html) Brenham Wholesale En tant que distributeur travaillant avec les industries alimentaires, Brenham Wholesale Grocery avait besoin d’une solution moderne de planification d’itinéraires. Découvrez pourquoi ils ont choisi Descartes. [EN savoir plus sujet Brenham Wholesale](/content/fr/resources/knowledge-center/reference-client-brenham-wholesale/index.html) Calculateur D'économies de Carburant et D'émissions de Carbone Réduisez les coûts de votre flotte avec le calculateur d'économies de carburant et d'émissions de carbone. [Utiliser Aujourd'hui sujet Calculateur D'économies de Carburant et D'émissions de Carbone](/content/fr/resources/blog/essayez-notre-calculateur-deconomies-de-carburant-et-demissions-de-carbone/index.html) AUSSI INTÉRESSANT - [Avantages de l'EDI dans le commerce de détail et de gros](/content/fr/resources/blog/avantages-de-ledi-dans-le-commerce-de-detail-et-de-gros/index.html) - [Six façons d’améliorer la distribution des produits alimentaires et des boissons à...](/content/fr/resources/knowledge-center/six-facons-dameliorer-la-distribution-des-produits-alimentaires-et-des/index.html) - [Distribution Food Service : Tendances et stratégies pour les grossistes alimentaires](/content/fr/resources/knowledge-center/tendances-strategies-food-service-france/index.html)