Customer Relationship Management (CRM) | Descartes
For leverandører av logistikktjenester, speditører og tollkonsulenter
Customer Relationship Management (CRM)
Forenkle salgsprosessen og gjør oppfølgingen enklere.
Bedre salgsresultater med et CRM-system som er skreddersydd for tollkonsulenter og speditører
Descartes’ CRM-funksjonalitet, utviklet for tollagenter og speditører, er basert på direkte tilbakemeldinger fra kundene våre og er optimalisert for å gjøre salgsprosessen så smidig som mulig. Salgsteamene går godt forberedt inn i kundemøtene, med all relevant informasjon lett tilgjengelig, oversiktlig organisert, oppdatert og tilgjengelig med et enkelt klikk.
Alle salgsaktiviteter kan enkelt registreres, administreres og hentes frem i brukervennlige formater. Funksjonene inkluderer: tilpassbare salgskampanjer, lagring av avtalte priser (for nøyaktige tilbud og fakturering) og øyeblikkelig generering av rapporter. Med denne CRM-funksjonaliteten har du et omfattende verktøy for å effektivisere salgsprosessen og spore aktiviteter i de kommende ukene, månedene og årene.
Effektiviser tilbud, salg og kundeoppfølging med CRM fra Descartes
Tilbud
Administrer hele tilbudsprosessen: registrer kundens behov, planlegg oppfølging, send tilbud via Outlook, lagre dokumenter og følg med på godkjenninger.
Muligheter
Registrer kundenes kjøpsmønstre, fordel forventet omsetning og fortjeneste, og analyser leveringsfrekvensen eller volumet for å legge til rette for mersalg og målrettet salg.
Salg
Administrer samtaler, møter og oppfølging ved hjelp av oppgavelister og rapporter for å forbedre arbeidsflyten, kundeoppfølgingen og konverteringsanalysen.
Dashboards
Få oversikt over månedlige salgsaktiviteter og kundeinteraksjoner, inkludert kampanjer, salgsmuligheter, konkurrenter, kilder til potensielle kunder og markedssegmenter.
Hvordan kan Descartes være til hjelp?
Slik har A Customs Brokerage økt veksten ved hjelp av Descartes TMS for speditører.
Økt effektivitet og bedre kundeopplevelse. Slik støtter Descartes’ løsning NorthPoint Logistics’ vekst.
Fordeler
Forbedret produktivitet
Operativ kontroll
Tidsbesparelse
Mer informasjon
Descartes kjøper opp BoxTop Technologies
Descartes styrker sin logistikkapasitet gjennom oppkjøpet av BoxTop.
les pressemeldingenabout Descartes kjøper opp BoxTop Technologies
Kundecase
GEODIS reduserer tidsbruken og arbeidsinnsatsen knyttet til bestilling av transport, oppfyllelse av transportavtaler og økt kundetilfredshet.
eBook
Oppdag fordelene med Electronic Air Waybill (eAWB) for speditører.
Knowledge center
Les om hvordan Descartes bidrar til å minimere kostnader knyttet til lagring og overskridelse av oppbevaringsfristen.