Suivi d'exécution en temps réel | Descartes
Suivi d'exécution en temps réel
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Planification Stratégique: Comment maximiser la rentabilité. Comprendre la valeur de l'optimisation en continu des plans de transport.
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Succès Client
L'entreprise de courses en ligne Telesuper optimise son processus de planification des tournées et son service client avec la solution dans le cloud Route Planner™ On-demand de Descartes Systems Group
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Succès Client
BC Sands utilise les capacités d'optimisation de tournées des solutions Descartes pour automatiser le planning des rendez-vous de livraison, la planification des tournées et la preuve de livraison (POD) afin d’améliorer l'expérience de livraison du client, d'augmenter l'efficacité opérationnelle et de réduire ses coûts.
en savoir plussujet Succès Client
Prenez le contrôle des opérations et améliorez la communication pour minimiser les anomalies grâce au suivi en temps réel et aux ETA dynamiques, comprenez le prévue avec le réalisé et communiquez avec vos chauffeurs
Mesure de performance
Accédez aux données de track & trace et confrontez-les avec vos engagements de service (clients, sous-traitants, chauffeurs, ...). Identifiez les écarts, les tendances, la qualité réelle et factuelle de prestations.
Dispatch & visibilité
Comme manager, coordonnez efficacement vos chauffeurs, dispatcheurs et centres d'appel afin de rationaliser vos activités et d'améliorer le service client.
Comme dispatcheur, planifiez aisement les commandes de dernière minute et gérez les anomalies grâce à de puissants outils de planification en temps réel faisant appel au même moteur d'optimisation que celui à l'origine des plans de tournées initiaux.
Alertes et rapports sur les anomalies
Gérez les anomalies grâce aux remontées en temps réel afin de pouvoir anticiper et garantir la satisfaction client.
Même les meilleurs plannings de tournées ont leurs limites. Le fonctionnement efficace d'une flotte nécessite suffisamment de souplesse pour s'adapter aux réalités rencontrées au quotidien par les véhicules durant leurs tournées.
Les performances des tournées par rapport au plan prévu doivent être mesurées en permanence afin d'atteindre une productivité maximale, de répondre aux attentes des clients et d'encourager l'amélioration continue. Les activités réalisées à l'arrêt, telles que la signature des bordereaux de livraison, doivent également être suivies de manière efficace et intégrées en temps réel dans les systèmes back-end.
Les solutions d'exécution de tournées de Descartes combinent planification et réalité routière, activités à l'arrêt, communication des données par le chauffeur et suivi du véhicule, pour une exécution optimisée de vos tournées.
Thomas Ségurel, Responsable de l’Entrepôt chez Ségurel
"Nous sommes capables d’établir le planning de nos 80 véhicules, de visualiser nos tournées, suivre nos chauffeurs et nos livraisons. En quelques mois, WinRoute nous a permis d’économiser près de 2 000 kilomètres par jour."
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Centre de Ressources - Flotte de Véhicules
Développez vos connaissances en planification de tournées, mobilité et télématique
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