# Prise de rendez-vous dynamique ### Optimiser la distribution des produits alimentaires et des boissons [téléchargez l'infographiquesujet Infographique](/content/content/media/documents/2020-05/1911_food_and_beverage_infographicFR%20%282%29.pdf) ### Article de presse Les clients de Tyres-on-the-Drive prennent eux-mêmes rendez-vous sur un créneau de 2 heures, de façon flexible [LIRE LE COMMUNIQUésujet Article de presse](/content/fr/resources/news/les-clients-de-tyres-drive-prennent-eux-memes-rendez-vous-sur-un-creneau-de-2-heures/index.html) ### Succès client Le succès de John Lewis Partnership en utilisant la solution "Descartes Réservations" [regardez la vidéo](https://share.vidyard.com/watch/ENA8CXFYnzxc7BswpFxtdj?) ## Planifier efficacement des rendez-vous de livraison tout en garantissant une fiabilité maximale et en maintenant une rentabilité optimale peut s'avérer un défi de taille. Densifiez vos tournées Nos clients constatent que la solution de rendez-vous dynamique engendre une densification des tournées et par là même une réduction du temps de conduite et une augmentation du nombre de livraisons par tournée de l'ordre de 15% à 20%. [Learn More](/content/node/10221?language=fr/index.html) Limitez les options de livraison inefficaces ou coûteuses La solution est dotée de fonctionnalités de calcul CTP (Capable-To-Promise ou vente réalisable) efficaces. [Learn More](/content/node/10221?language=fr/index.html) Proposez des services additionnels Sans compromettre la rentabilité, proposez des offres personnalisées et une confirmation des créneaux de livraison pendant que les clients sont en ligne. [Learn More](/content/node/10221?language=fr/index.html) La solution de Descartes de rendez-vous dynamique résoud cette équation, en calculant en temps réel les créneaux de livraison possibles sur lesquels vous pouvez vous engager. Un client ou un service client agissant pour son compte, peut alors choisir parmi les options proposées en ligne. Le système s'appuie sur de nombreux critères, tels que le scoring du client, la valeur de la commande, la disponibilité de la plage horaire par rapport à d'autres commandes en cours, ainsi que des règles commerciales personnalisées, pour évaluer l'affectation de créneaux de livraison particuliers. [Parler avec un spécialiste](/content/node/10221?language=fr#form/index.html) Andrew Gay, Responsable des Systèmes, John Lewis Partnership > "Les solutions Descartes Reservations™ et Descartes Route Planner™ faisaient partie intégrante de notre stratégie visant à offrir des services de livraison plus étendus mais unifiés. Les capacités d'optimisation avancées et l'architecture des solutions Descartes ont été cruciales pour apporter à nos clients de nouvelles options de service de livraison, et ce de façon économiquement viable." ## Décidé à voir la prise des rendez-vous à l’œuvre ? [Contactez-nous](/content/node/10221?language=fr#form/index.html) ## **Centre de Ressources - Flotte de Véhicules** ### Développez vos connaissances en planification de tournées, mobilité et télématique [En Savoir Plus](/content/fr/node/14484/index.html) ## Autres ressources Animation Détaillants peuvent offrir à leurs clients une expérience d'achat et de livraison très différenciée [regardez l'animationsujet Animation](https://share.vidyard.com/watch/u1WHRbK6FCHuwrgFaEbCpt?) Blog Quels sont donc les principaux points d’étranglement causés par la crise dans les livraisons, et comment peut-on y remédier ? [lisez le blogsujet Blog](/content/fr/resources/blog/trois-defis-en-termes-defficacite-des-livraisons-en-ces-temps-sans-precedent-et/index.html) ### Parler avec un expert [Contactez-nous](/content/node/10221?language=fr#form/index.html)