## Preview trendonderzoek 2015

**Maxim Spek** **januari 2015**

---

# Een greep uit onze klanten

“De aanpak heeft *ons in 6 maanden* *gebracht waar we* *zelf 2 jaar over* “Wij geloven in de kracht van *zouden hebben* *herhaling uit dit programma.”* *gedaan.”* Raymond van Turnhout / Sales Frans Gemen, Manager Qurius directeur Juicy Pear Media

---

# Doelstelling Trendonderzoek Descartes

✓ In gesprek met onze doelgroep  
✓ Zicht op nieuwe kansen en knelpunten in de branche

## ✓ Kennisdelen  
✓ Verstevigen relatie huidige klanten

## ✓ Relaties opbouwen met nieuwe prospects

---

# Grondige aanpak

## 1. Workshop 1: welke thema’s spelen er?  
2. Customer insighst: toetsen bij klanten

## 3. Workshop 2: draft onderzoek opstellen  
4. Customer insights: toets 2 bij klanten / prospects

## 5. Marktonderzoek  
6. Analyseren kruisverbanden

## 7. Marktonderzoeksrapport (februari)  
8. Feedback aan relaties / klanten Descartes waar een ieder

## staat tov onderzoek (maart)

---

# Wat hebben we onderzocht?

## “Kansen en knelpunten in ICT rond logistieke processen bij

## producenten van voedingsmiddelen en dranken in Nederland

## en België”

✓ Aantal producenten benaderd: 280  
✓ Respons: 25%  
✓ Doelgroep: logistieke managers en IT managers  
✓ Thema “ICT in de supply chain” inzake de processen:  
✓ Uitbesteed transport  
✓ EDI communicatie  
✓ Distributie in eigen beheer  
✓ Douane regel en wetgeving

---

# Trends en ontwikkelingen

## ✓ Regeldruk neemt toe… Steeds striktere wetgeving rond herleidbaarheid producten

## ✓ Retail wil meer grip op processen

## Je zou verwachten dat producent, toeleverancier en afnemer de handen ineen slaan… maar

---

# Trends en ontwikkelingen

## ✓ Men richt zich vooral op de klanten

✓ Downstream communicatie domineert supply chain agenda (64%)

## ✓ We hebben geen tijd en budget voor verbeteren processen (transport optimalisatie en voorraadverlaging)

## ✓ Andere problemen:

✓ Meer service en regels, maar kosten moeten dalen  
✓ Meer dan de helft van de bedrijven weet niet welke rol ICT kan spelen in bestrijden toenemende ICT complexiteit  
✓ Slechts 1/3 is tevreden over ondersteuning van EDI….  
✓ 60% beschikt niet over software voor transportmanagement voor uitbesteed transport (voor 30% Excel is het alternatief…)

---

Waarin gaat u investeren?

| # Waarin gaat u investeren de komende 3 jaar |  |  |
| --- | --- | --- |
| 1 | Elektronische communicatie (EDI) met klanten, toeleveranciers en logistiekedienstverleners | 57% |
| 2 | Managen en beheren van uitbesteed transport | 26% |
| 3 | Het aanvragen en afhandelen van douanedeclaraties en certificaten voor import, export en transit | 19% |
| 4 | Route management (managen en beheren van eigen transport) | 14% |
| 5 | Weet niet | 19% |

---

Kosten toch belangrijker dan klant?

# Wat drijft de noodzaak tot investeren?

| 1 | Kosten en efficiency | 66% |
| --- | --- | --- |
| 2 | Wensen en eisen van klanten | 52% |
| 3 | Concurrentie positie | 34% |
| 4 | Flexibiliteit en schaalbaarheid | 31% |
| 5 | Continuiteit en risico | 21% |
| 6 | Regelgeving overheid en andere instanties | 17% |
| 7 | Wensen en eisen van toelveranciers | 14% |

---

Integratie nog in kinderschoenen

# Met welke partijen in de keten heeft u uw ITsystemen geïntegreerd?

| 1 | Klanten | 57% |
| --- | --- | --- |
| 2 | Logistieke diensverleners | 31% |
| 3 | Toeleveranciers | 28% |
| 4 | Niet | 24% |
| 5 | C-pakkers, co-fillers, co-producenten | 7% |
| 6 | Overheid | 5% |

57% lijkt erg laag? Volop mogelijkheden in keten integratie  
anders dan alleen order to cash proces.

---

# Tekort aan kennis belemmert ketenintegratie

✓ 43% geeft aan te weinig kennis in huis te hebben **verbeteren up- en downstream communicatie** **ketenpartners**  
✓ 26% geeft aan geen budget hiervoor te hebben

---

# Stelling

## ✓ Tekort tijd, kennis & budget belemmert onze ketenintegratie

---

# Planning

✓ Analyse is op dit moment nog volop in gang  
✓ Onderzoek is in februari definitief beschikbaar en in

## maart zal contact opgenomen worden om het definitieve rapport te overhandigen

---

# Contact

Maxim Spek Founder ProSpex +31 6 82 23 76 29

# @maxim_prospex info@prospex.nl