EDI en e-commerce

Een benchmark onderzoek onder leveranciers voor de retail in de Benelux

Kerngegevens:

81 respondenten
Leveranciers in de Benelux, Food en DHZ
Functie: IT manager, Logistiek, Demand manager, E-commerce manager
Periode: Juli t/m September 2018

Verkoopkanalen

Via welke verkoopkanalen verkoopt u uw producten?

Het meest populaire verkoopkanaal is nog altijd de retailer (winkel). Ook de groothandel is een veel gebruikt kanaal. De online kanalen worden (nog) minder gebruikt. Bijna alle respondenten gebruiken meerdere verkoopkanalen voor hun producten.

Online verkopen

Hoeveel pakketten worden per week verkocht via een online kanaal?

Ongeveer de helft verkoopt meer dan 250 pakketten per week online, de andere helft van de respondenten verkoopt niet of nauwelijks producten online.

• Informatievoorziening rondom voorraad planning, retouren en de status van leveringen
• Fijnmazige distributie

63% maakt hierbij gebruik van uitbesteed transport
25% verzorgt dropshipments met een combinatie van uitbesteed transport en eigen vervoer

Warehouse

• Integratie van IT systemen/standaarden
• Organisatorische aspecten:
  • kennis, personeel, beleid en budget
• Informatievoorziening rondom voorraad van een e-commerce strategie?
• Integratie van IT systemen/standaarden

83% van de respondenten heeft een eigen warehouse. Dit warehouse is bij 70% al voorbereid op het verzorgen van dropshipments qua werkwijze, uitslag, labelprinters etc.

Voor EDI communicatie in de toekomst:

• Blijft het aansluiten van handelspartners heel belangrijk
• Gaat de communicatie met logistiek dienstverleners een vlucht nemen

94% maakt gebruik van EDI - met name voor het hedendaagse order-to-cash proces - orders, pakbonnen en facturen. Voorraadrapporten worden door slechts 17% van de respondenten uitgewisseld.

• Gaat de communicatie met logistiek dienstverleners een vlucht nemen
• Worden berichten die noodzakelijk zijn voor informatievoorziening naar klanten toe, steeds belangrijker; informatie over voorraden, retouren en de status van leveringen.

201809NL