algemene voorwaarden dec2013.pdf

NETHERLANDS MASTER TERMS - ALGEMENE VOORWAARDEN NEDERLAND

1 SOFTWARE LICENSE TERMS 1.1 Terms of Licenses to Software. Any

1 SOFTWARE LICENSE TERMS 1.1 Terms of Licenses to Software. Any licenses to Software granted to Customer by Descartes in the Agreement shall, in addition to the terms and conditions of the Agreement, be subject to the following terms and conditions: (a) The license shall be a world-wide, non-

Software for the Permitted Use. (b) No license or other right to use is given to the source code of the Software. The Software source code and the Documentation produced during the development of the Software shall not be made available by Descartes to the Customer. In any event, Customer is prohibited from reverse engineering, disassembling or decompiling the Software or otherwise attempting to create or generate any source code version of any part of the Software, except as permitted by applicable law and to the extent that Descartes is not permitted by applicable law to exclude or limit such rights. Customer may not copy (except as permitted herein), modify, create derivative works from or merge the Software with or into other material(s) to make an updated or different work. In no event, shall the Customer remove or circumvent technical provisions which are in place to protect the Software.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten (elke een “Overeenkomst” genoemd) tussen The Descartes Systems Group Inc. of een van haar Dochterondernemingen (hierna “Descartes”) en Opdrachtgever (ingeval een dergelijke voorwaarde in een Overeenkomst wordt vermeld) waarin naar deze Hoofdvoorwaarden wordt verwezen en waarvan deze Hoofdvoorwaarden bij verwijzen onderdeel uitmaken. Door het aangaan van een Overeenkomst met Descartes erkent Opdrachtgever dat hij deze Hoofdvoorwaarden heeft gelezen en daarmee instemt. Elke Overeenkomst waarin door verwijzing deze Hoofdvoorwaarden zijn opgenomen, vormt een afzonderlijke overeenkomst die onafhankelijk is van elke andere Overeenkomst waarin door verwijzing deze Hoofdvoorwaarden zijn opgenomen. In geval van strijdigheid tussen de Hoofdvoorwaarden en de voorwaarden van enige andere Overeenkomst, zijn de voorwaarden van de Overeenkomst van toepassing voor zover zulks deze strijdigheid betreft.

1 SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN 1.1 Voorwaarden van Softwarelicenties. Op de aan Opdrachtgever door Descartes

voorwaarden van toepassing: (a) De licentie is een wereldwijd, nietexclusief, niet-overdraagbaar en niet in sublicentie te geven recht voor de Opdrachtgever voor de Looptijd van de Overeenkomst, voor het Gebruik van de Software in het kader van het Toegestane Gebruik. (b) Er is geen ander(e) licentie of recht

Gebruik. (b) Er is geen ander(e) licentie of recht verleend voor de broncode van de Software. De broncode van de Software en de Documentatie die tijdens de ontwikkeling van de Software is gemaakt, wordt niet door Descartes aan Opdrachtgever beschikbaar gesteld. Het is de Opdrachtgever in geen geval toegestaan de Software na te bouwen, te ontleden of demonteren of anderszins te proberen een broncodeversie te vervaardigen of genereren van een deel van de Software, behalve voor zover zulks op grond van het toepasselijke recht is toegestaan en voor zover het Descartes niet is toegestaan op grond van het toepasselijke recht bedoelde rechten uit te sluiten of te beperken. Opdrachtgever mag de Software niet kopiëren (behalve voor zover zulks uit hoofde hiervan is toegestaan), wijzigen en mag geen afgeleide werken daarvan maken en mag de Software niet samenvoegen met of in ander materiaal teneinde een bijgewerkt of ander product te maken.

not in lieu of, any other right or remedy that Descartes may have pursuant to the Agreement with respect to such a breach of the Agreement by Customer. (h) Upon Descartes’ request, Customer

breach of the Agreement by Customer. (h) Upon Descartes’ request, Customer shall fully cooperate with any investigation being conducted by Descartes in connection with Customer’s compliance with the Master Terms or the Agreement.

1.2 Licenses to Third Party Software. In addition to the terms and conditions of the Agreement and the other terms and conditions herein, any licenses to Third Party Software granted by Descartes to Customer under the Agreement shall be subject to the Third Party Software Terms. Customer accepts such terms imposed by such third parties. Insofar the Third Party Software Terms are deemed not to apply for any reason whatsoever, the terms of these Master Terms shall apply to the Third Party Software.

2 DESCARTES GLOBAL LOGISTICS NETWORK SERVICES Terms of Descartes Global Logistics

2.1 Terms of Descartes Global Logistics Network (“GLN”) Services. All GLN Services that Descartes agrees to provide and Customer agrees to subscribe for in an Agreement shall, in addition to the terms and conditions of the Agreement (including for greater certainty any appendices hereto), be subject to the following terms and conditions: (a) Descartes shall provide the GLN

Use. (c) No license is given to any of the underlying software used by Descartes as part of the Descartes GLN to provide the GLN Services to Customer. Customer is solely authorized to access the Descartes GLN via an Internet browser or through such other connections that conform to Descartes’ then applicable hardware, software and communication specifications for the Descartes GLN. Customer must adhere to all such specifications in configuring such connections to properly function with the Descartes GLN. Customer may request that Descartes assist in such configuration efforts, subject to payment by Customer for any such services provided by Descartes. Descartes is in no way responsible or

(g) Indien Opdrachtgever deze Overeenkomst schendt door de Software te Gebruiken op een wijze die buiten het Toegestane Gebruik valt, dient Opdrachtgever op verzoek aan Descartes de bedragen te betalen die nodig zijn om het gebruik van de Software door Opdrachtgever in overeenstemming te brengen met het Toegestane Gebruik, zoals wordt vastgesteld onder verwijzing naar de gepubliceerde commerciële prijslijst voor de Software van Descartes. Dit is een aanvullende compensatie en komt niet in plaats van een overig(e) recht of compensatie dat/die aan Descartes toekomt uit hoofde van de Overeenkomst inzake bedoelde schending van de Overeenkomst door Opdrachtgever. (h) Na verzoek van Descartes dient Opdrachtgever zijn volledige medewerking te verlenen aan door Descartes uitgevoerd onderzoek in verband met de naleving door Opdrachtgever van de Hoofdvoorwaarden van deze Overeenkomst.

1.2 Licenties voor Software van Derden. Naast de voorwaarden van de Overeenkomst en de overige hierin vermelde voorwaarden, zijn op de door Descartes aan Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst verleende licenties voor Software van Derden de Voorwaarden van de Software van Derden van toepassing. Opdrachtgever aanvaardt dergelijke door bedoelde derden opgelegde voorwaarden. Voor zover de Voorwaarden van de Software van Derden om wat voor reden dan ook niet worden geacht van toepassing te zijn, zijn de voorwaarden van deze Hoofdvoorwaarden van toepassing op de Software van Derden.

2.1 Voorwaarden van de Descartes Global Logistics Network Services (Internationale Logistieke Netwerkdiensten van Descartes —

van toepassing: (a) Descartes levert tijdens de Looptijd van de Overeenkomst de GLN-diensten aan Opdrachtgever overeenkomstig het in de Overeenkomst omschreven dienstverleningsniveau.

Netwerkdiensten van Descartes — “GLN”) De GLN-diensten die Descartes aan Opdrachtgever zal leveren en waarvoor Opdrachtgever zich aanmeldt via een Overeenkomst zijn naast de voorwaarden van de Overeenkomst (waaronder de daarbij behorende bijlagen met het oog op de rechtszekerheid) de volgende voorwaarden van toepassing: (a) Descartes levert tijdens de Looptijd van de

| | liable for the provision or cost of such connections or any related hardware or software to facilitate the connections or for the ability or inability of such connections to properly function or perform on behalf of Customer.

(d) Descartes may, but shall be under no obligation to, modify the GLN Services, provided such modification does not have a material adverse effect on the scope and nature of the GLN Services as of the Effective Date. | | --- | --- | | 3 PERMITTED USERS | | | 3.1 Permitted Users of Software and GLN Services.The Agreement shall identify those Permitted Users who are authorized to Use the Software or GLN Services.Customer agrees that it is responsible for all Permitted Users who Use the Software or GLN Services.Accordingly,the terms,conditions,restrictions and obligations of the Agreement(excluding Customer's payment obligation to Descartes)shall be construed to also apply to all Permitted Users,and Customer shall be liable for any breach of the Agreement by a Permitted User. | | | 4 SERVICES | | | 4.1 Professional Services.Descartes shall perform all Professional Services that Descartes agrees to provide in an Agreement for the fees specified therein and in a professional and workmanlike manner by personnel having a level of skill commensurate with their responsibilities. | | | 5 HARDWARE | | | 5.1 Delivery of Hardware.Any Hardware purchased or rented by Customer pursuant to an Agreement is delivered by Descartes EXW(Incoterms 2010),Descartes' depot facility or such alternate location as expressly identified in the Agreement.Risk of loss or damage,but not title,in the Hardware passes to Customer on Descartes'EXW(Incoterms 2010) delivery.Should Customer request delivery to a specific location,Descartes may select the method of carriage and it will contract for carriage and/or insurance of the Hardware in transit as agent for the Customer. | | | The Customer will reimburse Descartes | |

Page 4 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

5.2 Software Embedded in or Provided with Hardware. To the extent that there is any Software embedded in or provided with the Hardware, the Software shall not be considered part of the Hardware and shall instead be subject to the software license terms of the Agreement. 5.3 Title to Hardware. Title to any

4 DIENSTEN 4.1 Professionele Diensten. Descartes dient

4.1 Professionele Diensten. Descartes dient alle op grond van een Overeenkomst door Descartes te leveren Professionele Diensten uit te voeren tegen de daarin vastgestelde vergoeding en op een professionele en vakbekwame wijze met gebruikmaking van medewerkers die beschikken over de vaardigheden die voor hun taken zijn vereist.

license terms of the Agreement. 5.3 Title to Hardware. Title to any Hardware purchased by Customer pursuant to an Agreement will pass to Customer (i) when Descartes receives, in full cleared funds, all sums due and payable to Descartes in respect of the Hardware; or where expressly indicated in the Agreement (ii) at such time as expressly indicated in the Agreement. Until title to such Hardware has passed to the Customer, or where the Hardware is rented by Customer pursuant to an Agreement, the Customer will hold the Hardware on Descartes’ behalf. Customer’s holdership of the Hardware will terminate immediately if there is an Insolvency Event and Customer will immediately return the Hardware to Descartes at Customer’s risk and cost. 5.4 Security Interest. Notwithstanding

5.5 Return Hardware. Descartes will accept return of Hardware only if a Return Hardware Authorization has been duly completed by Customer and approved by Descartes. Descartes accepts no returns of any Hardware specifically manufactured for Customer.

Hardware returned to Descartes without a

5 HARDWARE 5.1 Levering van Hardware. Door

5.4 Security Interest. Notwithstanding Clause 5.3 and to the extent that Customer would be considered to have obtained title to the Hardware, the Customer herewith grants a nonpossessory pledge (‘bezitloos pandrecht’) on the Hardware in favour of Descartes, who herewith accepts said pledge. In this case, the Customer declares that it is entitled to grant a right of pledge and that the Hardware is not encumbered with other limited rights. Customer agrees to execute any document appropriate or necessary to perfect the security interest of Descartes, or in the alternative, Descartes may file this Agreement as a pledge. 5.5 Return Hardware. Descartes will accept

5.1 Levering van Hardware. Door Opdrachtgever aangeschafte of gehuurde Hardware uit hoofde van een Overeenkomst wordt door Descartes Af Bedrijf (EXW — Incoterms 2010) geleverd, bij het magazijn van Descartes of een andere uitdrukkelijk in de Overeenkomst vermelde locatie. Risico op verlies van of schade aan, maar niet de eigendomstitel op, de Hardware gaat over op Opdrachtgever na levering Af Bedrijf (Incoterms 2010) door Descartes. Indien Opdrachtgever specifiek vraagt om aflevering op een bepaalde locatie, kan Descartes de wijze van transport kiezen en zal zij als lasthebber van de Opdrachtgever een transport- en/of verzekeringsovereenkomst voor de getransporteerde Hardware aangaan. De Opdrachtgever zal aan Descartes een vergoeding betalen voor de redelijke kosten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de gemaakte kosten voor transport en verzekering) die Descartes bij bedoelde levering heeft gemaakt. Descartes spant zich redelijkerwijs in teneinde ervoor te zorgen dat de levering wordt voltooid op de geplande data, maar zij is niet aansprakelijk voor verlies of schade vanwege te late levering. Descartes kan de levering in een of meerdere partijen voltooien. 5.2 Software ingebed in of verstrekt bij

5.2 Software ingebed in of verstrekt bij Hardware. Voor zover er Software is ingebed in of wordt verstrekt bij de Hardware, wordt die Software niet geacht deel uit te maken van de Hardware en in plaats daarvan zijn daarop de softwarelicentievoorwaarden van de Overeenkomst van toepassing. 5.3 Het eigendomsrecht op Hardware. Het

5.3 Het eigendomsrecht op Hardware. Het eigendomsrecht op krachtens de Overeenkomst aangeschafte Hardware gaat over op Opdrachtgever (i) zodra Descartes alle inzake de Hardware aan Descartes verschuldigde en door Descartes opeisbare bedragen, in volledig onbezwaarde middelen, ontvangt; of, indien zulks uitdrukkelijk in de Overeenkomst is vermeld, (ii) op het moment dat in de Overeenkomst uitdrukkelijk is vermeld. Tot het moment dat het eigendomsrecht op bedoelde Hardware is overgegaan op de Opdrachtgever, of indien de Hardware door Opdrachtgever wordt gehuurd overeenkomstig een Overeenkomst,

Return Hardware Authorization will be returned at Customer’s expense. Limited Hardware Warranty. The

5.6 Limited Hardware Warranty. The Hardware is sold with a limited term warranty as specified in the Agreement, commencing from the date the Hardware is available for EXW (Incoterms 2010), delivery, against defects or malfunction in normal use for which the Hardware was intended. Descartes warrants that the Hardware conforms to the published specifications for the Hardware and that it is free of defects in materials or workmanship. In the event of a claim for warranty service, Customer shall advise Descartes of the warranty claim with a written description of the problem and the serial number of the Hardware and shall return the Hardware, at the Customer’s expense, to the address specified by Descartes for repair or replacement. This warranty shall be void if it is determined that the Hardware has been subject to abuse, used in an environment beyond the manufacturer specifications, or if the defect or malfunction is due to incorrect installation by Customer. Descartes’ entire liability for the Hardware and the Customer’s sole and exclusive remedy in connection with this warranty shall be at Descartes discretion to either (i) repair, or (ii) replace the Hardware in accordance with the foregoing, or, (iii) if Descartes determines that neither repair or replacement is economically viable, then a refund of the purchase price less deduction for fair wear and tear by means of depreciation of the original Hardware purchase price depreciated on a straight line basis over a 36 month period from original date of purchase.

is de Opdrachtgever voor Descartes de houder van de Hardware. Het houderschap van de Hardware eindigt onmiddellijk indien er sprake is van een faillissement en Opdrachtgever zal de Hardware onmiddellijk voor risico en rekening van Opdrachtgever aan Descartes terugzenden. Zekerheidsrecht. Niettegenstaande artikel

6 FEES AND PAYMENT 6.1 Fees. The following terms and conditions

(c) At Descartes’ option, Descartes may assess a late payment fee equal to one and one half per cent (1.5%) of the unpaid amount for each succeeding thirty (30) day period or portion thereof in which Descartes has not received payment from Customer of Fees when due. (d) Customer shall promptly and carefully

(d) Customer shall promptly and carefully review statements and invoices

(b) Unless otherwise expressly provided in the Agreement, all Fees are expressed in Euro's (€EUR). (c) At Descartes’ option, Descartes may

6 FEES AND PAYMENT 6.1 Fees. The following terms and conditions shall apply in respect of payment of Fees by Customer: (a) Customer shall pay Descartes the Fees

5.4 Zekerheidsrecht. Niettegenstaande artikel 5.3 en voor zover Opdrachtgever geacht wordt het eigendomsrecht te hebben verkregen, verleent de Opdrachtgever hierbij een bezitloos pandrecht op de Hardware ten gunste van Descartes, die hierbij het bedoelde pandrecht aanvaardt. In een dergelijk geval verklaart de Opdrachtgever dat hij bevoegd is een pandrecht te verlenen en dat de Hardware niet bezwaard is met andere beperkte rechten. Opdrachtgever stemt ermee in de documenten die geschikt of nodig zijn voor de volledige vestiging van het zekerheidsrecht van Descartes op te maken, of anders kan Descartes deze Overeenkomst als pandrecht gebruiken. 5.5 Retournering Hardware. Descartes

5.5 Retournering Hardware. Descartes aanvaardt de retournering van de Hardware uitsluitend indien een Retourautorisatie voor de Hardware volledig door Opdrachtgever is ingevuld en door Descartes is goedgekeurd. Descartes aanvaardt geen retournering van Hardware die specifiek voor Opdrachtgever is vervaardigd. De kosten voor aan Descartes geretourneerde Hardware zonder Retourautorisatie komen voor rekening van Opdrachtgever. 5.6 Beperkte Hardwaregarantie. De Hardware

Opdrachtgever. 5.6 Beperkte Hardwaregarantie. De Hardware wordt, zoals is vastgesteld in de Overeenkomst, verkocht met een garantie voor een beperkte termijn, welke termijn aanvangt op de datum dat de Hardware voor Levering Af Bedrijf (Incoterms 2010) beschikbaar is, voor gebreken aan of storing van de Hardware inzake het normale gebruik waarvoor de Hardware is bedoeld. Descartes garandeert dat de Hardware voldoet aan de bekendgemaakte Hardwarespecificaties en dat die geen materiaal- of constructiefouten bevat. In geval van een garantieclaim dient Opdrachtgever door middel van een schriftelijke beschrijving van het probleem Descartes op de hoogte te stellen van de garantieclaim en het serienummer van de Hardware en, voor rekening van Opdrachtgever, voor reparatie of vervanging te verzenden naar het door Descartes opgegeven adres. Deze garantie is nietig indien wordt vastgesteld dat de Hardware verkeerd is gebruikt, in een omgeving is gebruikt die buiten de specificaties van de fabrikant vallen of indien het gebruik of de fout is veroorzaakt door onjuiste installatie door Opdrachtgever.

Page 6 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

(e) At Descartes’ option, Descartes may suspend provision of any Services if Descartes has not received payment of Fees from Customer when due. (f) A failure by Customer to pay Fees

De volledige aansprakelijkheid van Descartes voor de Hardware en het enige en exclusieve verhaalmiddel van Opdrachtgever in verband met deze garantie bestaat, naar keuze van Descartes, uit (i) reparatie, of (ii) vervanging van de Hardware overeenkomstig het voorgaande, of (iii) indien Descartes vaststelt dat reparatie of vervanging economisch niet haalbaar is, een restitutie van de aankoopprijs verminderd met de waardevermindering wegens normale slijtage door middel van afschrijving van de oorspronkelijke aankoopprijs van de Hardware welke lineair wordt afgeschreven over een periode van 36 maanden vanaf de oorspronkelijke aanschafdatum.

(g) All Fees payable to Descartes are exclusive of any taxes, assessments or duties that may be assessed upon the Software, Services, Hardware or any licenses under the Agreement, including, without limitation, sales, use, excise, value added, personal property, electronic/internet commerce, export, import and withholding taxes, but not including taxes based upon Descartes’ income. Customer shall directly pay any such taxes assessed against it, including without limitation all taxes that arise out of transactions completed by Customer using the Software. Customer shall promptly reimburse Descartes for any such taxes payable or collectable by Descartes. If any tax in the nature of withholding tax is payable on any sums payable to Descartes under this Agreement, Customer shall pay Descartes such amount as is necessary to ensure that the net amount received by Descartes after such withholding shall be equal to the amount originally due.

6 KOSTEN EN BETALING 6.1 Kosten. De volgende voorwaarden zijn van

6.1 Kosten. De volgende voorwaarden zijn van toepassing in verband met de betaling van de Kosten door Opdrachtgever: (a) Opdrachtgever dient aan Descartes de

(a) Opdrachtgever dient aan Descartes de Kosten te betalen ten belope van de bedragen en overeenkomstig de voorwaarden zoals in de Overeenkomst is vastgesteld. (b) Tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk

(b) Tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, worden alle Kosten vermeld in Euro's (€EUR). (c) Naar keuze van Descartes kan Descartes

(c) Naar keuze van Descartes kan Descartes een vergoeding voor achterstallige betaling toepassen die gelijk is aan anderhalf procent (1,5%) van het onbetaalde bedrag voor iedere opeenvolgende periode van dertig (30) dagen of deel daarvan waarin Descartes de betaling van Kosten niet van Opdrachtgever heeft ontvangen vanaf het moment dat die verschuldigd waren. (d) Opdrachtgever dient de door Descartes

moment dat die verschuldigd waren. (d) Opdrachtgever dient de door Descartes aan Opdrachtgever verstrekte of beschikbaar gestelde afschriften en facturen die de transactiegeschiedenis weergeven, onverwijld en zorgvuldig te controleren. Indien Opdrachtgever van mening is dat de aan Descartes verschuldigde bedragen dienen te worden aangepast of indien Opdrachtgever andere vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot een door Descartes verstrekt(e) factuur of afschrift, dient Opdrachtgever Descartes daarvan binnen negentig (90) dagen schriftelijk in kennis stellen na ontvangst van een dergelijk(e) afschrift of factuur. Indien Opdrachtgever Descartes niet binnen bedoelde termijn in kennis stelt, is Descartes niet verplicht de kwestie te onderzoeken of een daarmee verbonden aanpassing uit te voeren, voor zover er geen sprake is van opzet zijdens Descartes.

Page 7 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

to reimburse Descartes for any and all collection related expenses incurred by Descartes in the collection of any amounts owed to Descartes pursuant to the Agreement.

7 OWNERSHIP OF INTELLECTUAL PROPERTY 7.1 Ownership. Descartes and its licensors

PROPERTY 7.1 Ownership. Descartes and its licensors shall have and retain all right, title and interest, including any copyrights, patent rights, trade secrets, moral rights, database rights and other Intellectual Property Rights as well as claims pursuant to such rights, title and interest in and to any Software licensed under an Agreement, Documentation and any software, documentation, processes or methodology produced or used by Descartes in the performance of Services pursuant to the Agreement, including, without limitation, any modifications, enhancements, changes or additions to the Software. To the extent of any interest of Customer therein (including, to the extent that any Services performed by Descartes may constitute a “work made for hire”), Customer irrevocably agrees to assign and, upon its creation, automatically assigns to Descartes the ownership of such Intellectual Property Rights absolutely and without the necessity of any additional consideration. Customer agrees to do and perform such other acts and things and to execute and file such other agreements, documents, certificates or instruments as may be considered necessary or advisable by Descartes in order to carry out the intent of this provision and should Customer be unable or unwilling to do so, Customer irrevocably appoints Descartes and its duly authorized officers as Customer’s agent and attorney to do all such acts and things and to execute and file all such aforementioned documents. 7.2 License to Created Works. Any and all

Indien Opdrachtgever Descartes na bedoelde termijn in kennis stelt, kan Descartes naar haar eigen goeddunken en voor rekening van Opdrachtgever de door Opdrachtgever gemelde kwestie onderzoeken, maar Descartes is niet verplicht een daarmee verbonden aanpassing uit te voeren voor zover er geen sprake is van opzet zijdens Descartes. (e) Naar keuze van Descartes kan Descartes

aforementioned documents. 7.2 License to Created Works. Any and all intellectual property that is developed during the rendering of Professional Services relating to Software shall at all times remain exclusive property of Descartes. To the extent that any software, process, methodology or documentation is created or produced in connection with the performance of Professional Services relating to Software, then upon payment by Customer to Descartes of all amounts owing in respect of performance of those Professional Services, Customer shall be automatically granted a non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable license under the

Descartes. (e) Naar keuze van Descartes kan Descartes de levering van Diensten opschorten indien Descartes de betaling van de Kosten niet van Opdrachtgever heeft ontvangen op het moment dat die verschuldigd zijn. (f) Het niet betalen van de Kosten door

(f) Het niet betalen van de Kosten door Opdrachtgever op het moment dat die door hem verschuldigd zijn, wordt beschouwd als een wezenlijke schending van de Overeenkomst. (g) Alle aan Descartes verschuldigde Kosten

van de Overeenkomst. (g) Alle aan Descartes verschuldigde Kosten zijn exclusief belastingen, heffingen of rechten die aan de Software, Diensten, Hardware of licenties uit hoofde van de Overeenkomst kunnen worden opgelegd, met inbegrip van, maar zonder beperking, omzetbelasting, verbruiksbelasting, BTW, eigendomsbelasting, belasting inzake elektronica/internethandel, import- en exportbelasting en voorheffingen, maar exclusief belastingen op grond van de opbrengsten van Descartes. Opdrachtgever dient dergelijke aan hem opgelegde belastingen direct te betalen, met inbegrip van en zonder beperking van de belastingen die voortvloeien uit door Opdrachtgever met de Software uitgevoerde transacties. Opdrachtgever dient aan Descartes onverwijld de kosten voor bedoelde aan Descartes verschuldigde of door Descartes te innen belastingen te vergoeden. Indien belastingen in de vorm van voorheffingen worden geheven op aan Descartes te betalen bedragen uit hoofde van deze Overeenkomst, dient Opdrachtgever aan Descartes bedoelde bedragen te betalen zodat het door Descartes ontvangen nettobedrag na bedoelde voorheffing gelijk is aan het oorspronkelijk verschuldigde bedrag. 6.2 Incassokosten. Opdrachtgever stemt

7 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHT 7.1 Eigendomsrecht. Descartes en haar licentiegevers beschikken over en behouden de rechten, aanspraken en aandelen, met inbegrip van auteursrechten, octrooirechten, handelsgeheimen, morele rechten,

Page 8 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

Agreement to such software, process, methodology or documentation pursuant to the terms and conditions of the Agreement. The same conditions and Term as laid down in the (original) Agreement and this Master Agreement shall apply to such license. 7.3 No Pledge. Customer shall not pledge

7.3 No Pledge. Customer shall not pledge the Software as collateral or otherwise, and shall not encumber the Software with any lien or security interest other than that of Descartes. 7.4 No Sale. Notwithstanding any use of the

that of Descartes. 7.4 No Sale. Notwithstanding any use of the terms “sale” or “purchase” herein, in the Agreement or in any Documentation, Customer acknowledges that Descartes solely licenses the Software to Customer and that there is no transfer of ownership to Customer of such Software or any underlying Intellectual Property Rights therein.

8 INDEMNIFICATION Descartes Indemnification. Subject to

8 INDEMNIFICATION 8.1 Descartes Indemnification. Subject to the Indemnification Procedure, Descartes shall defend Customer, at Descartes’ expense, from and against any claim brought by a third party alleging that any Descartes Software licensed to Customer or any GLN Services provided by Descartes to Customer under the Agreement infringe any (i) European Union, United States or Canadian patent issued as of the Effective Date, (ii) European Union, United States or Canadian trademark issued as of the Effective Date, (iii) copyright, or (iv) trade secret, and shall indemnify Customer against all damages and costs assessed against Customer that are payable as part of a final judgment or settlement. Should the Descartes Software licensed to Customer or the GLN Services provided by Descartes to Customer under the Agreement become, or in Descartes’ opinion be likely to become, the subject of a claim of infringement, Descartes may, at its sole option and/or election use reasonable commercial efforts to (a) obtain for Customer the right to continue using the Descartes Software or GLN Services pursuant to the terms and conditions of the Agreement, (b) replace or modify the Descartes Software or GLN Services so that they become non-infringing but functionally equivalent or (c) where either (a) or (b) are not practicable, terminate the Agreement.

The indemnification obligation shall not

databaserechten en overige Intellectuele Eigendomsrechten, alsmede vorderingen uit hoofde van bedoelde rechten, aanspraken op en aandelen in de Softwarelicenties uit hoofde van een Overeenkomst, Documentatie en software, documentatie, processen of methoden die door Descartes worden vervaardigd of gebruikt bij de uitvoering van de Diensten uit hoofde van de Overeenkomst, met inbegrip van, zonder beperking, wijzigingen aan, uitbreidingen op, veranderingen van of aanvullingen op de Software. Voor zover Opdrachtgever een aandeel daarin heeft (waaronder voor zover de door Descartes geleverde Diensten een “work made for hire” [“ingehuurd werk”] vormen), stemt Opdrachtgever er onherroepelijk mee in de eigendom van bedoelde Intellectuele Eigendomsrechten volledig over te dragen en bij de vervaardiging daarvan automatisch over te dragen aan Descartes zonder dat daar een aanvullende vergoeding tegenover staat. Opdrachtgever stemt ermee in andere handelingen en dingen te doen of te verrichten en bedoelde overige overeenkomsten, documenten, certificaten of instrumenten op te stellen en te bewaren die als noodzakelijk kunnen worden beschouwd of door Descartes worden aangeraden voor de uitvoering van de bedoeling van deze bepaling en indien Opdrachtgever niet in staat of bereid is zulks te doen, zal Opdrachtgever onherroepelijk Descartes en zijn daartoe gemachtigde functionarissen aanwijzen als lasthebber en gemachtigde van Opdrachtgever om dergelijke handelingen en dingen te verrichten en de hiervoor genoemde documenten op te stellen en te bewaren. 7.2 Licentie voor Vervaardigde Werken. De

7.2 Licentie voor Vervaardigde Werken. De intellectuele eigendom die wordt ontwikkeld tijdens de levering van de Professionele Diensten in verband met de Software blijft te allen tijde de exclusieve eigendom van Descartes. Voor zover software, processen, methoden of documentatie in verband met de uitvoering van de Professionele Diensten met betrekking tot de Software wordt/worden vervaardigd of geproduceerd, wordt na betaling door Opdrachtgever aan Descartes van de in verband met de uitvoering van bedoelde Professionele Diensten verschuldigde bedragen aan Opdrachtgever automatisch een nietexclusieve, niet-overdraagbare en niet in sublicentie te verlenen licentie verleend uit hoofde van de Overeenkomst op bedoelde software, processen, methoden of documentatie overeenkomstig de voorwaarden van de Overeenkomst.

apply to any claim arising out of (i) the combination of the Descartes Software or GLN Services with other products to the sole discretion of Descartes not claimed to be owned, developed or deployed by or on behalf of Descartes, (ii) the modification of the Descartes Software or GLN Services, or any part thereof, unless such modification was made by or for Descartes, (iii) unauthorized use of the Descartes Software or GLN Services, or (iv) any infringement caused by any action of Customer. THIS INDEMNIFICATION PROVISION STATES THE SOLE, EXCLUSIVE, AND ENTIRE LIABILITY OF DESCARTES, AND ITS LICENSORS TO CUSTOMER AND CUSTOMER’S SOLE REMEDY WITH RESPECT TO THE INFRINGEMENT OF THIRD PARTY INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS. 8.2 Customer Indemnification. Subject to

RIGHTS. 8.2 Customer Indemnification. Subject to the Indemnification Procedure, Customer shall defend, indemnify and hold Descartes and Descartes’ officers, directors, employees, agents and shareholders harmless against any liability, damages, costs and expenses (including, without limitation, reasonable attorneys’ fees) from any third party claims brought against Descartes arising out of (i) Use of the Software, Hardware or GLN Services by Customer or a Permitted User, (ii) misuse of Passcodes or distribution of Passcodes by Customer to anyone other than Permitted Users, (iii) any contract concluded by Customer using the Software or GLN Services, or (iv) any Services provided by Descartes to Customer; provided that this indemnification shall not apply in respect of those matters for which Descartes may have an indemnification obligation under the Agreement.

9 DISCLAIMER OF WARRANTIES 9.1 DISCLAIMER. EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THE AGREEMENT, DESCARTES AND DESCARTES LICENSORS MAKE NO REPRESENTATIONS, WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO ANY HARDWARE, SOFTWARE OR SERVICES THAT MAY BE DELIVERED AS PART OF THE AGREEMENT OR OTHERWISE, AND, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, DESCARTES SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY COLLATERAL WARRANTIES AND ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A

Op bedoelde licentie zijn dezelfde voorwaarden van toepassing als die krachtens de (oorspronkelijke) Overeenkomst en deze Hoofdovereenkomst van toepassing zijn. 7.3 Geen pandrecht. Opdrachtgever is

9 DISCLAIMER OF WARRANTIES 9.1 DISCLAIMER. EXCEPT AS EXPRESSLY

7.3 Geen pandrecht. Opdrachtgever is gehouden de Software niet ter zekerheid of anderszins te verpanden en is gehouden de Software niet te bezwaren met een pandrecht of zekerheidsrecht anders dan dat van Descartes. 7.4 Geen verkoop. Niettegenstaande het

7.4 Geen verkoop. Niettegenstaande het gebruik hierin, in de Overeenkomst of in Documentatie van het begrip “verkoop” of “aankoop” erkent Opdrachtgever dat Descartes aan Opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht op de Software verleent en dat er geen overdracht van eigendom of onderliggende Intellectuele Eigendomsrechten aan Opdrachtgever plaatsvindt.

8 VRIJWARING Vrijwaring Descartes Overeenkomstig de

8 VRIJWARING 8.1 Vrijwaring Descartes Overeenkomstig de Vrijwaringsprocedure, dient Descartes voor rekening van Descartes Opdrachtgever te vrijwaren tegen door derden ingestelde vorderingen waarbij wordt beweerd dat door de Descartes aan Opdrachtgever in licentie gegeven Software of geleverde GLN-diensten uit hoofde van de Overeenkomst sprake is van schending van een (i) EU-, Amerikaans of Canadees octrooi dat is verleend vanaf de Ingangsdatum, (ii) EU-, Amerikaans of Canadees handelsmerk dat is verleend vanaf de Ingangsdatum, (iii) auteursrecht, of (iv) handelsgeheim, en dient Opdrachtgever te vrijwaren tegen aan Opdrachtgever opgelegde schadevergoedingen en kosten die verschuldigd zijn in het kader van een eindbeschikking of afwikkeling. Indien de in aan Opdrachtgever in licentie gegeven Software van Descartes of de aan Opdrachtgever door Descartes geleverde GLN-diensten uit hoofde van de Overeenkomst onderwerp worden van, of naar mening van Descartes waarschijnlijk onderwerp worden van een vordering of schending, kan Descartes naar eigen goeddunken en/of haar eigen keuze zich volgens de industriestandaard redelijkerwijs inspannen om (a) voor Opdrachtgever het recht te verkrijgen om het gebruik van de Software van Descartes of de GLN-diensten voort te zetten krachtens de voorwaarden van de Overeenkomst, (b) de Software van Descartes of de GLN-diensten te vervangen of aan te passen zodat er niet langer sprake is van schending, maar wel van functioneel soortgelijke software of diensten, of (c) indien (a) en (b) niet mogelijk zijn, de Overeenkomst te beëindigen.

PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON- INFRINGEMENT. WITHOUT LIMITING THE GENERALITY OF THE FOREGOING, DESCARTES DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT THE HARDWARE, SOFTWARE OR GLN SERVICES WILL OPERATE UNINTERRUPTED OR THAT THEY WILL BE FREE FROM DEFECTS OR ERRORS OR THAT THE HARDWARE, SOFTWARE OR SERVICES ARE DESIGNED TO MEET CUSTOMER’S BUSINESS REQUIREMENTS. 9.2 GLN Services and Data Providers.

REQUIREMENTS. 9.2 GLN Services and Data Providers. Some GLN Services are designed to use specific data and information from Data Providers. Descartes has no contractual relationship with the Data Providers regarding Customer’s use of the GLN Services. Accordingly, Customer shall be solely responsible to obligate the Data Providers to (i) provide such data and information to Descartes, either directly or indirectly via a third party; (ii) provide Descartes with all applicable rights necessary for Descartes to perform its obligations under the Agreement, including, without limitation, rights to such data and information; and (iii) to maintain, verify and update such data and information (or to cause the Data Providers to do so), including without limitation the truth, accuracy, recency and completeness of such data and information. Customer shall also be solely responsible to (i) obtain the necessary license and access rights on behalf of Descartes to allow the Descartes GLN to send information and data to the Data Providers on behalf of Customer; and (ii) verify and ensure that Data Provider’s computer systems and networks are compatible with the Descartes GLN to allow the Descartes GLN to send information and data to Data Providers on behalf of Customer. Descartes is in no way obligated to make any information or data from any Data Provider available through the GLN Services or to provide any information or data from the Descartes GLN to any Data Provider unless and until the applicable Data Provider complies with Descartes’ requirements for the provision of such information or data to Descartes (or receipt of such information or data from Descartes, as the case may be), including without limitation any file formatting, data array, security or other requirements.

{\bf Y},

De vrijwaringsverplichting is niet van toepassing op vorderingen die voortvloeien uit (i) de combinatie van de Software of GLNdiensten van Descartes met andere producten die naar mening van Descartes niet door of namens Descartes zijn ontwikkeld of worden gebruikt of waarvan zij het eigendom heeft, (ii) de wijziging van Software of GLN-diensten van Descartes of een deel daarvan, tenzij een dergelijke wijziging door of voor Descartes is uitgevoerd, (iii) het onbevoegde gebruik van de Software of GLN-diensten van Descartes, of (iv) een schending als gevolg van een handeling van Opdrachtgever. DEZE VRIJWARINGCLAUSULE VERMELDT DE ENIGE, EXCLUSIEVE EN VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN DESCARTES EN HAAR LICENTIEGEVERS JEGENS OPDRACHTGEVER EN HET ENIGE VERHAALMIDDEL VAN OPDRACHTGEVER MET BETREKKING TOT DE SCHENDING VAN DE INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN VAN DERDEN OPDRACHTGEVER.

8.2 Vrijwaring Opdrachtgever. Overeenkomstig de vrijwaringsprocedure

8.2 Vrijwaring Opdrachtgever. Overeenkomstig de vrijwaringsprocedure dient Opdrachtgever Descartes, functionarissen, directeuren, werknemers, tussenpersonen en aandeelhouders van Descartes te verweren en vrijwaren tegen en schadeloos te stellen voor aansprakelijkheid, schadevergoeding, kosten en onkosten (met inbegrip van, zonder beperking, redelijke advocatenkosten) vanwege tegen Descartes ingestelde vorderingen van derden voortvloeiende uit (i) het Gebruik van de Software, Hardware of GLN-diensten door Opdrachtgever of een Toegestane Gebruiker, (ii) misbruik van de Wachtwoorden of verzending van Wachtwoorden door Opdrachtgever naar anderen dan de Toegestane Gebruikers, (iii) een door Opdrachtgever gesloten overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van de Software of de GLN-diensten, of (iv) door Descartes aan Opdrachtgever verleende Diensten; mits bedoelde vrijwaring niet van toepassing is op zaken waarvoor Descartes uit hoofde van deze Overeenkomst een vrijwaringsverplichting heeft.

9.1 AFWIJZING BEHALVE INDIEN UITDRUKKELIJK IN DE OVEREENKOMST IS

9 AFWIJZING VAN GARANTIE 9.1 AFWIJZING BEHALVE INDIEN

LIABILITY REGARDING DELIVERY OR FAILURE OF DELIVERY OF ANY PACKAGE OR FREIGHT, EITHER BY OR TO CUSTOMER, OR IN RESPECT OF DELIVERIES FACILITATED BY CUSTOMER, REGARDLESS OF THE CAUSE OF SUCH LOSS OR DAMAGE. 10.3 EXCLUSION FROM LIMITATION OF LIABILITY. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING, NOTHING CONTAINED IN THE AGREEMENT SHALL LIMIT DESCARTES’ LIABILITY FOR DAMAGES TO CUSTOMER FOR DEATH OR PERSONAL INJURY RESULTING SOLELY FROM DESCARTES’ OWN WILLFUL ACTIONS OR DESCARTES’ OWN GROSS NEGLIGENCE. 10.4 TIME FOR COMMENCEMENT OF

11 CONFIDENTIALITY 11.1 Discloser, Recipient. In the

Descartes is geenszins verplicht om informatie of gegevens aan Gegevensverstrekkers beschikbaar te stellen via de GLN-diensten of om informatie of gegevens te verstrekken vanuit de Descartes GLN aan een Gegevensverstrekker tenzij en totdat de betreffende Gegevensverstrekker voldoet aan de eisen van Descartes inzake het verstrekken aan Descartes van bedoelde informatie of gegevens (of ontvangst van bedoelde informatie of gegevens van Descartes indien zulks het geval is), met inbegrip van, zonder beperking, eisen inzake het bestandsformaat, gegevensmatrix, beveiliging of overige eisen.

11 CONFIDENTIALITY 11.1 Discloser, Recipient. In the performance of the Agreement, each party may disclose to the other party certain Confidential Information. For the purposes of the Agreement, (i) “Discloser” means the party that is providing Confidential Information to the other party to the Agreement; and (ii) “Recipient” means the party that is receiving Confidential Information from the other party to the Agreement. 11.2 Non-Disclosure. Recipient acknowledges and agrees that the Confidential Information provided by Discloser shall remain the sole and exclusive property of Discloser or the third party providing such information to Discloser. Recipient shall not disclose, reproduce, use, distribute, or transfer, directly or indirectly, in any form, by any means, or for any purpose, the Confidential Information provided by Discloser, except as may reasonably be required pursuant to, or for performance of, the Agreement. The disclosure of such Confidential Information to Recipient does not confer upon Recipient any license, interest, or rights of any kind in or to the Confidential Information, except as expressly provided under the Agreement.

Recipient shall require its employees

10 AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING 10.1 TOTALE AANSPRAKELIJKHEID. OPDRACHTGEVER STEMT ERMEE IN DAT,

10.1 TOTALE AANSPRAKELIJKHEID. OPDRACHTGEVER STEMT ERMEE IN DAT, VOOR ZOVER ZULKS OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT IS TOEGESTAAN, DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DESCARTES UIT HOOFDE VAN DE OVEREENKOMST (MET INBEGRIP VAN SCHENDING VAN BEPALINGEN VAN DE OVEREENKOMST, WEZENLIJKE SCHENDING OF OVERIGE SCHENDING DIE AANLEIDING IS VOOR AANSPRAKELIJKHEIDSSTELLING OF DIE ANDERSZINS VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE OVEREENKOMST, HARDWARE, SOFTWARE OF DIENSTEN) ONGEACHT DE GROND EN DE VORM (MET INBEBRIP VAN CONTRACTBREUK, EEN ONRECHTMATIGE DAAD OF EEN ANDERE WETTELIJKE OF BILLIJKE THEORIE), BEPERKT IS TOT DE FEITELIJKE DIRECTE SCHADE VAN OPDRACHTGEVER TEN BELOPE VAN MAXIMAAL DE TOTAAL AAN DESCARTES DOOR OPDRACHTGEVER BETAALDE KOSTEN GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORGAAND AAN DE DATUM VAN DE VORDERING. 10.2 GEVOLGSCHADE. VOOR ZOVER OP GROND protection in light of general industry practice. 11.3 Exceptions to Non-Disclosure. Nothing in the Agreement shall prohibit or limit Recipient’s disclosure or use of information if Recipient can establish that (i) at the time of disclosure such information was generally available to the public; (ii) after disclosure by Discloser and prior to any disclosure by Recipient, such information becomes generally available to the public, except through breach of the Agreement by Recipient; (iii) such information was in Recipient’s possession prior to the time of disclosure by Discloser and was not acquired directly or indirectly from Discloser; (iv) the information became available to Recipient from a third party who, to the knowledge of Recipient, does not owe a confidentiality obligation to Discloser; (v) the information was developed by or for Recipient independently of the disclosure of such information by Discloser; (vi) the Confidential Information is disclosed by Recipient pursuant to a requirement of a governmental agency or by operation of law, provided that, with respect to item (vi), Recipient shall first notify Discloser prior to disclosure in order to give Discloser an opportunity to seek an appropriate protective order and/or waive compliance with the terms of the Agreement and shall disclose only that part of the Confidential Information which Recipient is required to disclose or (vii) the information relates to the tax treatment or the tax structure of the transactions contemplated herein, where “the tax treatment or the tax structure” is limited to any facts relevant to the U.S. federal income tax treatment of the transaction and does not include information relating to the identity of the parties. 11.4 Passcodes. In the event that a Permitted

10.4 TERMIJN VOOR INSTELLEN VAN ACTIES. ACTIES TEGEN DESCARTES, HAAR DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS OF AANDEELHOUDERS, ONGEACHT DE VORM ERVAN (WAARONDER UIT HOOFDE VAN NALATIGHEID) DIE VOORTVLOEIEN UIT EEN VORDERING WEGENS SCHENDING VAN DE OVEREENKOMST OF TRANSACTIES UIT HOOFDE VAN DE OVEREENKOMST OF OP ENIGE ANDERE WIJZE VERBAND HOUDEN MET DE OVEREENKOMST, MOGEN UITSLUITEND BINNEN EEN JAAR NADAT DE OORZAAK WAARAAN DE ACTIE TEN GRONDSLAG LAG ZICH HEEFT VOORGEDAAN DOOR OPDRACHTGEVER WORDEN INGESTELD.

11.1 Openbaarmaker, Ontvanger. Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan iedere partij bepaalde Vertrouwelijke Informatie openbaar maken aan de andere partij. In de zin van de Overeenkomst (i) wordt onder “Openbaarmaker” de partij verstaan die Vertrouwelijke Informatie aan de andere partij bij de Overeenkomst verstrekt; en (ii) wordt onder “Ontvanger” de partij verstaan

11 GEHEIMHOUDING

Page 14 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

User’s access to Software or GLN Services requires the Permitted User to use Passcodes, then Descartes shall issue such Passcodes to a designated employee of Customer (an “Administrative User”) and/or authorize such Administrative User to issue or create Passcodes for Permitted Users. The Administrative User shall be responsible for managing and distributing the Passcodes to Permitted Users. The Administrative User shall only provide the Passcodes to Permitted Users. Customer acknowledges that Descartes relies solely on the ability of Permitted Users to enter the correct Passcodes to validate that such person has the authority to use the Software or GLN Services. Customer shall be solely responsible and liable for issuing, administering and ensuring that proper security methods are in effect with respect to protection of each of the Passcodes provided to Permitted Users and, therefore, Customer shall be responsible for all actions through the Software and/or GLN Services that occur through access to or Use of the Software and/or GLN Services using Passcodes issued through Customer’s Administrative User.

12 TERM AND TERMINATION 12.1 Term. The Agreement shall be in force

Descartes may terminate the Agreement

in section 11 (Confidentiality); 12.3 Termination by Descartes. Descartes may terminate the Agreement immediately upon a material breach by Customer of either section 1 (Software License Terms), section 5 (Hardware) or section 7 (Ownership of Intellectual Property).

die de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij bij de Overeenkomst ontvangt. 11.2 Geheimhouding. Ontvanger erkent en stemt ermee in dat de door de Openbaarmaker verstrekte Vertrouwelijke Informatie de enige en exclusieve eigendom van de Openbaarmaker of van de derde die dergelijke informatie aan de Openbaarmaker verstrekt, blijft. Ontvanger is gehouden geen door Openbaarmaker verstrekte Vertrouwelijke Informatie direct of indirect in welke vorm, op welke wijze of voor welke doeleinde dan ook openbaar te maken, te kopiëren, gebruiken, verspreiden of over te dragen, behalve voor zover uit hoofde van of in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs vereist is. Door de openbaarmaking aan Ontvanger van bedoelde Vertrouwelijke Informatie worden aan Ontvanger geen licenties, aandelen of rechten van welke aard dan ook of op de Vertrouwelijke Informatie verleend, behalve voor zover zulks uitdrukkelijk in de Overeenkomst is bepaald. Ontvanger dient ervoor te zorgen dat zijn werknemers die de door Openbaarmaker verstrekte Vertrouwelijke Informatie ontvangen zich houden aan deze geheimhoudingsbeperkingen en Ontvanger dient ervoor te zorgen dat de onafhankelijke aannemers van Ontvanger uitsluitend Vertrouwelijke Informatie van Openbaarmaker ontvangen indien bedoelde aannemers een geheimhoudingsverklaring hebben opgesteld waarin beperkingen zijn opgenomen die niet minder bescherming van de Vertrouwelijke Informatie bieden dan de hierin opgenomen bepalingen. Overeenkomstig de hierin vastgestelde voorwaarden, dient Ontvanger de door Openbaarmaker verstrekte Vertrouwelijke Informatie in dezelfde mate en met dezelfde zorgvuldigheid te beschermen als hij zou doen met zijn eigen Vertrouwelijke Informatie, maar in geen geval in mindere mate dan redelijkerwijs algemeen binnen de sector gebruikelijk is. 11.3 Uitzonderingen inzake Geheimhouding. Niets in deze Overeenkomst zal de

sector gebruikelijk is. 11.3 Uitzonderingen inzake Geheimhouding. Niets in deze Overeenkomst zal de openbaarmaking of het gebruik van informatie verbieden of beperken indien Ontvanger kan vaststellen dat (i) op het moment van openbaarmaking bedoelde informatie algemeen beschikbaar was; (ii) na openbaarmaking door Openbaarmaker en voorafgaand aan openbaarmaking door Ontvanger bedoelde informatie algemeen beschikbaar werd, behalve in geval van schending van de Overeenkomst door Ontvanger;

on sixty (60) days' notice in the event that Descartes discontinues the GLN Services provided thereunder for all customers to whom Descartes provides such GLN Service. 12.4 Consequences of Termination. Upon

such GLN Service. 12.4 Consequences of Termination. Upon and after expiration or termination of the Agreement, all licenses to Software granted by Descartes under the Agreement and Customer’s right to receive Services pursuant to the Agreement shall immediately terminate and Customer shall immediately cease the Use of the Software, GLN Services and Intellectual Property Rights. If title in Hardware has not passed to Customer, Customer’s right to possession of such Hardware shall immediately terminate. Customer shall immediately return to Descartes or, if Descartes so requests in writing, destroy all Descartes property provided to Customer, including, but not limited to, all Software and Documentation, as well as copies thereof. Within thirty (30) days after the date of any termination or expiration of the Agreement, Customer shall provide Descartes with a signed written statement by an officer of Customer certifying that Customer has returned to Descartes and/or destroyed all such items in accordance with Descartes’ instructions. 12.5 Survival. Notwithstanding the foregoing

12.5 Survival. Notwithstanding the foregoing and any expiration or termination of the Agreement, in addition to any provisions in the Agreement which are expressly stated to survive termination, the following provisions of the Master Terms shall survive such expiration or termination: sections 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12.5, 13, 14 and 15.

13 MISCELLANEOUS 13.1 Audit. Customer shall, upon reasonable

successors and permitted assigns. 13.3 Entire Agreement. The Agreement constitutes the entire agreement between the parties regarding its subject matter and supersedes all prior proposals, agreements and understandings between the parties, whether oral or written, with respect to the subject matter. Unless made in writing and executed by

13 MISCELLANEOUS 13.1 Audit. Customer shall, upon reasonable advance written notice and during normal business hours, provide access and allow Descartes to inspect Customer’s books, records and computer systems and Hardware in order to confirm Customer’s compliance with the Agreement. 13.2 Successors and Assigns. The

(iii) bedoelde informatie voorafgaand aan het moment van openbaarmaking in bezit was van Ontvanger en niet direct of indirect van Openbaarmaker was verkregen; (iv) de informatie voor Ontvanger door een derde beschikbaar werd die voor zover Ontvanger weet geen geheimhoudingsverplichting heeft jegens Openbaarmaker; (v) de informatie onafhankelijk van de openbaarmaking van bedoelde informatie door Openbaarmaker door of voor Ontvanger was ontwikkeld; (vi) de Vertrouwelijke Informatie door Ontvanger uit hoofde van een door een overheidsinstelling gestelde eis of van rechtswege openbaar is gemaakt, mits dat met betrekking tot onderdeel (vi) Ontvanger eerst voorafgaand aan openbaarmaking Openbaarmaker in kennis dient te stellen zodat Openbaarmaker in staat wordt gesteld een passend gerechtelijk verbod te verkrijgen en/of de verplichting tot naleving van de voorwaarden van de Overeenkomst op te heffen, en uitsluitend dat deel van de Vertrouwelijke Informatie openbaar zal maken dat de Ontvanger openbaar dient te maken; of (vii) de informatie betrekking heeft op de fiscale behandeling of belastingstructuur van de hierin vervatte transacties ingeval de fiscale behandeling of belastingstructuur beperkt is tot feiten met betrekking tot de Amerikaanse federale inkomstenbelasting inzake de behandeling van de transactie en geen informatie omvat met betrekking tot de identiteit van de partijen. 11.4 Wachtwoorden. Ingeval voor de toegang

partijen. 11.4 Wachtwoorden. Ingeval voor de toegang van een Toegestane Gebruiker tot de Software of de GLN-diensten de Toegestane Gebruiker een Wachtwoord dient te gebruiken, dient Descartes het bedoelde Wachtwoord te verstrekken aan een daartoe aangewezen werknemer van Opdrachtgever (hierna een “Gebruiker met Administratierechten”) en/of bedoelde Gebruiker met Administratierechten te machtigen om Wachtwoorden voor Toegestane Gebruikers te verstrekken of aan te maken. De Gebruiker met Administratierechten is verantwoordelijk voor het beheer en de verzending van de Wachtwoorden aan Toegestane Gebruikers. De Gebruiker met Administratierechten is gehouden de Wachtwoorden uitsluitend aan Toegestane Gebruikers te verstrekken. Opdrachtgever erkent dat Descartes slechts doordat de Toegestane Gebruikers in staat zijn de juiste Wachtwoorden in te vullen, erop kan vertrouwen dat bedoelde personen gemachtigd zijn om de Software of de GLNdiensten te gebruiken.

| duly authorized representatives of all parties to the Agreement, no amendments or modifications to the Agreement shall be binding. The terms of any purchase order or other document submitted by Customer to Descartes from time to time shall be of no force or effect to the extent that they are inconsistent with the terms of the Agreement. 13.4 Appendices. Any appendices, attachments and schedules referred to in the Master Terms and the Agreement and attached hereto or thereto are incorporated herein or into the Agreement by reference to the same extent as if set forth in full in the Agreement. In the event of any inconsistency between any appendix, attachment or schedule and the main body of the Agreement, the terms and conditions of the main body of the Agreement shall prevail unless otherwise expressly provided to the contrary in such appendix, attachment or schedule or in these Master Terms. 13.5 Construction. Each provision of the Agreement shall be interpreted in such a manner as to be effective and valid under applicable law, but if any provision of the Agreement shall be prohibited or invalid, such provision shall be ineffective only to the extent of such prohibition or invalidity and shall not invalidate the remainder of such provision or the remaining provisions of the Agreement in that or other jurisdictions which provisions shall continue in full force and effect. 13.6 Waiver. Neither party hereto shall, by mere lapse of time without giving notice or taking other action hereunder, be deemed to have waived any breach by the other party of any provision of the Agreement. Failure by either party to enforce any term of the Agreement shall not be deemed a waiver of future enforcement of that or any other term in the Agreement. 13.7 Multiple Counterparts. The Agreement may be executed in several counterparts, all of which taken together shall constitute one single Agreement between the parties. 13.8 Execution by Facsimile and Transmissions in PDF & Other Document-Scanning Programs.

the Agreement hereby undertakes to originally-execute and deliver to the other party hereto a copy of the Agreement as soon as possible after execution by facsimile and execution and transmission in PDF & other document-scanning programs. 13.9 Compliance With Law. Each party

13.9 Compliance With Law. Each party agrees to comply with all applicable laws, regulations, and ordinances relating to its performance under the Agreement. 13.10 Notice. Any notices, demands and

13.10 Notice. Any notices, demands and other communications pursuant to the Agreement shall be in writing and shall be delivered in person, mailed by first class mail and postage prepaid (registered or certified to the extent available, and via airmail if overseas), couriered overnight, delivered by facsimile transmission or transmitted electronically in a PDF or similar document-scanning file format to the party to receive the notice at the applicable address, set out on in the Agreement or at such other address as may be designated in writing by the receiving party. All such notices shall be effective upon receipt. 13.11 Dispute Resolution. Except for the

effective upon receipt. 13.11 Dispute Resolution. Except for the right of either party to apply to a court of competent jurisdiction for interim or interlocutory relief or other provisional remedy to prevent irreparable harm pending final determination or to pursue a claim for infringement of any intellectual property right, any dispute or controversy between the parties arising out of or relating to the Agreement (each, a “Dispute”) shall be resolved by good faith negotiations between the parties which negotiations shall not terminate until the Dispute has been considered by a senior officer of each party. When it appears impossible to resolve the dispute in the manner set out herein, the dispute resolution provisions of section 13.18 shall apply. 13.12 Third Party Beneficiaries. Customer

shall apply. 13.12 Third Party Beneficiaries. Customer acknowledges that the Software may contain software, computer programs and/or proprietary data of the Third Party Licensors. In addition to any other limitations or restrictions set out in the Agreement, the Third Party Licensors shall not be liable for any damages, whether direct, indirect, incidental or consequential arising from the Use of the Software. Customer agrees that prior to delivery of any of the Third Party Software, Customer shall enter into any further necessary agreements which may be required by a Third Party Licensor and Customer specifically acknowledges that the Third Party Licensors shall be third

worden beëindigd en Opdrachtgever dient onmiddellijk het Gebruik van de Software, GLN-diensten en dient onmiddellijk het Gebruik van Intellectuele Eigendomsrechten te staken. Indien het eigendomsrecht op Hardware niet op Opdrachtgever is overgegaan, zal het recht van bezit op bedoelde Hardware onmiddellijk eindigen. Opdrachtgever dient onmiddellijk aan Descartes de goederen die aan hem zijn verstrekt te retourneren of, indien Descartes een schriftelijk verzoek daartoe doet, te vernietigen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle Software en Documentatie, alsmede alle kopieën daarvan. Binnen dertig (30) dagen na de dag van beëindiging of verval van de Overeenkomst, dient Opdrachtgever aan Descartes een door een functionaris van Opdrachtgever ondertekende schriftelijke verklaring te overleggen waarin wordt verklaard dat Opdrachtgever de zaken aan Descartes heeft geretourneerd en/of heeft vernietigd overeenkomstig de door Descartes gegeven instructies. 12.5 Voortbestaan van voorwaarden.

12.5 Voortbestaan van voorwaarden. Niettegenstaande het voorgaande en verval of beëindiging van de Overeenkomst, blijven de volgende bepalingen van de Hoofdovereenkomst, naast de bepalingen van de Overeenkomst waarvan uitdrukkelijk is bepaald dat die blijven voortbestaan, voortbestaan na bedoelde verval of beëindiging: artikel 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12.5, 13, 14 en 15.

13 DIVERSEN 13.1 Controle. Opdrachtgever dient na redelijke

13 DIVERSEN 13.1 Controle. Opdrachtgever dient na redelijke voorafgaande schriftelijke kennisgeving en tijdens normale werktijden Descartes toegang te verschaffen tot de boeken, verslagen, computersystemen en Hardware van Opdrachtgever en Descartes toe te staan om die te controleren teneinde te kunnen bevestigen dat Opdrachtgever de Overeenkomst nakomt. 13.2 Rechtsopvolgers en rechtsverkrijgers.

Overeenkomst nakomt. 13.2 Rechtsopvolgers en rechtsverkrijgers. De Overeenkomst is bindend voor de partijen bij de Overeenkomst en hun rechtsopvolgers en bevoegde rechtsverkrijgers en op grond daarvan worden door die partijen, de rechtsopvolgers en de bevoegde rechtsverkrijgers daaraan rechten ontleend. 13.3 Volledige Overeenkomst. Deze

Page 18 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Any and all disputes not resolved through the provisions of section 13.11 shall be submitted for settlement to the competent courts of the Netherlands. 13.19Further Assurances. The parties hereto

competent courts of the Netherlands. 13.19Further Assurances. The parties hereto shall with reasonable diligence do all such things and provide all such reasonable assurances as may be required to consummate the transactions contemplated in the Agreement, and each party shall provide such further documents or instruments required by any other party as may be reasonably necessary or desirable to effect the purpose of the Agreement and carry out its provisions.

its provisions. 13.20English Language Provision. The parties acknowledge having required that the Agreement and all documents, notices and judicial proceedings entered into, given or instituted pursuant thereto, or relating directly or indirectly thereto, be drawn up in English. These Terms are drawn up in both Dutch and English. In the event of ambiguities, however, the English text shall at all times prevail. 13.21Force Majeure. “Force Majeure” means

een opgemaakt origineel en is bindend voor de partij wiens handtekening op het overgebrachte afschrift staat vermeld. Partijen die zodanig de Overeenkomst hierbij opmaken, verplichten zich ertoe om onverwijld een origineel afschrift van de Overeenkomst op te maken en aan de andere partij te doen toekomen na uitvoering en levering per fax en uitvoering en levering in PDF-formaat en een ander gescand documentformaat. 13.9 Naleving van het recht. Beide partijen

English text shall at all times prevail. 13.21Force Majeure. “Force Majeure” means an act of God, war, natural disaster, governmental regulations, communication or utility failures or casualties. A party (the “Claiming Party”) will not be in breach of this Agreement or otherwise liable to the other party (the “Non-claiming Party”) for any delay in performance or any non-performance of any obligations under this agreement (and the time for performance will be extended accordingly) if and to the extent that the delay or non-performance is owing to Force Majeure. This clause only applies if (i) the Claiming Party could not have avoided the effect of the Force Majeure by taking precautions which, having regard to all matters known to it before the occurrence of the Force Majeure and all relevant factors, it ought reasonably to have taken but did not take; and (ii) to the Claiming Party has used reasonable endeavours to mitigate the effect of the Force Majeure and to carry out its obligations under this Agreement in any other way that is reasonably practicable. The Claiming Party shall promptly notify the Non-claiming Party of the nature and extent of the circumstances giving rise to Force Majeure.

If the Force Majeure in question prevails

13.9 Naleving van het recht. Beide partijen stemmen ermee in de toepasselijke wet- en regelgeving en besluiten met betrekking tot de uitvoering uit hoofde van de Overeenkomst na te leven. Kennisgeving. Kennisgevingen,

Overeenkomst na te leven. 13.10 Kennisgeving. Kennisgevingen, verzoeken en overige mededelingen krachtens de Overeenkomst dienen schriftelijk te worden opgesteld en dienen persoonlijk te worden overhandigd, per eersteklaspost te worden verstuurd en voldoende te zijn gefrankeerd (al dan niet aangetekend voor zover mogelijk en per luchtpost in geval van verzending naar het buitenland), per nachtkoerier te worden verstuurd, per fax te worden verzonden of elektronisch in PDF-formaat of soortgelijk gescand bestandsformaat te worden verzonden aan de partij die de kennisgeving dient te ontvangen naar het betreffende in de Overeenkomst vermelde adres of een ander adres dat schriftelijk door de ontvangende partij is opgegeven. Bedoelde kennisgevingen zijn na ontvangst van kracht. 13.11 Geschillenbeslechting. Uitgezonderd

13.11 Geschillenbeslechting. Uitgezonderd het recht van partijen om bij een bevoegde rechter een verzoek in te dienen voor een voorlopige voorziening of kort geding uit te lokken of een andere voorlopige maatregel te treffen ter voorkoming van onherstelbare schade in afwachting van een eindbeslissing of om een vordering in te stellen voor inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht, worden geschillen of een onenigheid tussen partijen voortvloeiende uit of in verband met de Overeenkomst (welk elk een “Geschil” wordt genoemd) te goeder trouw door middel van overleg tussen partijen beslecht, welk overleg niet zal worden beëindigd totdat het Geschil door een senior functionaris van beide partijen in behandeling is genomen. Indien het onmogelijk blijkt het geschil op de hierin vermelde wijze op te lossen, zijn de bepalingen inzake geschillenbeslechting van artikel 13.18 van toepassing. 13.12 Derde begunstigden. Opdrachtgever

| for a continuous period in excess of three(3) months after the date on which the Force Majeure begins,the Non-claiming Party shall be entitled to give notice to the Claiming Party to terminate this agreement.The notice to terminate must specify the termination date,which must be not less than thirty(30) clear days after the date on which the notice to terminate is given.Once a notice to terminate has been validly given,the agreement will terminate on the termination date set out in the notice. 13.22No Agency.Nothing in the Agreement shall constitute or be deemed to constitute one party as agent of the other,for any purpose whatsoever,and neither party shall have the authority or power to bind the other,or to contract in the name of or create a liability against the other,in any way or for any purpose. 13.23Descartes is a Non-Party.All transactions concluded through Use of the Software or GLN Services by Customer shall be between the Customer and the other parties to that transaction pursuant to the terms and conditions agreed upon by the Customer and those parties.Descartes shall not be a party to any transaction or contract concluded through Use of the Software or GLN Services.

14 INDEMNIFICATION PROCEDURE 14.1 Notice of Indemnification. A party seeking indemnification pursuant to the Agreement (an “Indemnified Party”) from or against the assertion of any claim by a third person (a “Third Person Assertion”) shall give prompt notice (a “Notice of Claim”) to the party from whom indemnification is sought (the “Indemnifying Party”); provided, however, that failure to give prompt notice shall not relieve the Indemnifying Party of any liability hereunder (except to the extent the Indemnifying Party has suffered actual material prejudice by such failure).

failure). 14.2 Assumption of Defense. Within twenty (20) business days of receipt of a Notice of Claim from the Indemnified Party, the Indemnifying Party shall have the right exercisable by written notice to the Indemnified Party, to assume the defense of a Third Person Assertion. If the Indemnifying Party assumes such defense, the Indemnifying Party may select counsel, which shall be reasonably acceptable to the Indemnified Party. 14.3 Failure to Defend. If the Indemnifying

Daarnaast stemt Opdrachtgever ermee in aan Descartes een kopie te verstrekken van de voorgestelde publicatie binnen ten minste 10 dagen voorafgaand aan de publicatie daarvan. 13.17Mededelingen. Na ondertekening van de

13.17Mededelingen. Na ondertekening van de Overeenkomst stemt Opdrachtgever ermee in dat hij openbaar door Descartes wordt aangemerkt als afnemer van de door Descartes uit hoofde van de Overeenkomst geleverde producten en diensten. 13.18Toepasselijke recht. Tenzij uitdrukkelijk in

matter through its own counsel. 14.5 Settlement. The party controlling the defense of a Third Person Assertion shall have the right to consent to the entry of judgment with respect to, or otherwise settle, such Third Person Assertion with the prior written consent of the other party, which consent shall not be

14.4 Conflicts of Interest. If the Indemnifying Party has been advised by the written opinion of counsel to the Indemnified Party that the use of the same counsel to represent both the Indemnified Party and the Indemnifying Party would present a conflict of interest, then the Indemnified Party may select its own counsel to represent the Indemnified Party in the defense of the matter and the costs of such defense shall be borne by the Indemnifying Party. The Indemnifying Party shall be entitled to continue to handle its own representation in such matter through its own counsel. 14.5 Settlement. The party controlling the

13.18Toepasselijke recht. Tenzij uitdrukkelijk in een Overeenkomst anders is bepaald, is op deze Overeenkomst het Nederlandse recht van toepassing en deze wordt overeenkomstig uitgelegd en de partijen erkennen hierbij de enige en exclusieve bevoegdheid van de rechter in dat rechtsgebied. Indien de Overeenkomst daarover zwijgt of onduidelijk is, is het betreffende rechtsgebied de provincie van Ontario, Canada. De partijen wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid af van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Enige en alle geschillen die niet overeenkomstig het bepaalde in artikel 13.11 worden opgelost, worden ter beslechting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 13.19Verdere Verzekering. De partijen hierbij

13.21Overmacht. “Overmacht” betekent een overmachtssituatie, oorlog, natuurramp, overheidsregels, communicatiestoringen of storingen in hulpprogramma's of gewonden. Een partij (hierna de “Vorderende Partij”) schendt deze Overeenkomst niet of is niet jegens de andere partij (hierna “de Nietvorderende Partij) aansprakelijk voor te late nakoming of het niet nakomen van verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst

| and internal communications backbone. 15.5“Descartes Software” means software in Object Code form that is identified in the Agreement as“Descartes Software”，not including Third Party Software. 15.6“Designated Sites” means the facility or facilities of Customer at which the Software may be installed that are identified in the Agreement as“Designated Sites”或as are subsequently designated in writing by written agreement of Descartes and Customer. 15.7“Disaster Recovery Sites” means the facility or facilities of Customer at which the Software may be installed for temporary Use as part of Customer's documented disaster recovery procedures, that are identified in the Agreement as“Disaster Recovery Sites”或as are subsequently designated in writing by written agreement of Descartes and Customer. 15.8“Documentation” means any user or end user instructional or supplementary materials related to the Descartes Software and or GLN Services, in human or machine readable form, that are provided by Descartes to Customer with the Descartes Software, but only to the extent that Descartes, in its sole discretion, makes such materials generally available for commercial distribution. 15.9“Effective Date” means the date that the Agreement becomes effective, as identified in the Agreement and, in the absence of a specific effective date being so set out, the date of signature of the Agreement by Descartes. 15.10“EXW (IncoTERMS 2010)” means the international commercial terms as described by the International Chamber of Commerce. 15.11“Fees” means the amounts to be paid by Customer to Descartes pursuant to the Agreement. 15.12“GLN Services” means those network-based services provided over the Descartes GLN and identified as“GLN Services” in the Agreement. 15.13“Hardware” means any hardware purchased by Customer or rented by the Customer, as may be applicable, pursuant to the Agreement that is identified in the Agreement as Hardware. 15.14“Indemnification Procedure” means the procedure set out in section 13 of the Master Terms. 15.15“Insolvency Event” means(i)the | Descartes behoud zich het recht voor naar eigen keuze een borg, kredietbrief of een soortgelijke zekering te eisen als voorwaarde de initiele levering van de Diensten en of Software.Voorkan descartes een borg, kredietbrief of soortgelijke zekering eisen als voorwaarde de biljvende levering van Diensten en of Software weigeren verzoeken tot aanvullende en nieuw leveringen van Diensten en of Software te honoreren indien:(a) Opdrachtgever zich niet houdt aan de betalingstermijn van deze Hoeffdoorwarden en of een Overeenkomst;(b) Opdrachtgever dreigt niet tot betaling over te gaan;(c) status van de kredietwaardigheid de of financiel positie van Opdrachtgever nadelig is gewijzigd;(d) Opdrachtgever door een rechtsperson wordt overgenomen die in failissiemer verkert;of(e) Opdrachtgever in failissiemer verkert of faillisement of een insolventprocedure heeft aangevraagd. 14SCHADELOOSSTELLINGSPROCEDURE 14.1Kennisigewinze schadeolosstellning. Een partij die uit hoofde van de Overeenkomst schadeolosesteel Partij(hiera een"Schadeolosgestelde Partij)& van of tegen een"Schadeolosgestelde Partij)& van of tegen een"Derde aansprak"), dient de andere partij van wie de schadeolostelling wordt geeist onverwijd in kennis te stellen(hiera een"Kennisigewinze van de Aansprak"), op vooorwaarde, echter, dat het niet onverwijd verstreken van een kennisigewinze de Schadeolosstellende Partij niet vrije telt van verplichtingen uit hoofde hiervan(behale voor zozer de Schadeolostellende Partij feitiliek nadeid daardoor heeft geleden). 14.2Voeren van verweier.Binnen twintig(20) werkdagen na ontvangst van de Kennisigewinze van de Aansprak van de Schadeolosgestelde Partij heeft de Schadeolosstellende Partij het recht om per schriftelijk kennisigewin aan de Schadeolosgestelde Partij zich terweren tegen den Derde aansprak.Indien de Schadeolostellende partij een dergelijk verweroot, kan de Schadeolostellende Partij een adviser kiezen die de Schadeolostellende Partij redelijkerwijs aanvaardt.

14.3Niet-voeren van verweierIndien de Schadeolostellende Partij(a) niet binnen de termijn verwerve voert teenen Den Derde aansprak an ontvangst van de Kennisigewinze van de Aansprak,(ob) bij heaagan van een dergelijk verwerve op onredelijk wijze in slaagt het verwerve tegen bedoelde Derde aansprak te voeren, kan de Schadeolosgestelde Partij na schriftelijke | | --- | --- |

Page 26 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

MASTER TERMS ALGEMENE VOORWAARDEN

beslaglegging wordt getroffen of zulks toestaat op zijn goederen of wordt geconfronteerd met mogelijke executoriale beslaglegging; of (ii) overige soortgelijke maatregelen, acties of procedures die worden getroffen of ingesteld in verband met Opdrachtgever in enig rechtsgebied, of dat de Opdrachtgever onderworpen wordt aan wetgeving inzake insolventie, faillissement of liquidatie binnen een rechtsgebied.

15.16“Intellectuele Eigendomsrechten”: aanspraken op bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van maar niet beperkt tot octrooien en overige octrooirechten (met inbegrip van inzagegeschriften en octrooiaanvragen en deeloctrooien, voortzetting, of gedeeltelijke voortzetting, nieuwe aanvragen, herbeoordeling en verlengingen daarvan), auteursrechten en overige rechten op auteursrechtelijke werken (met inbegrip van geregistreerde of ongeregistreerde auteursrechten en niet-gepubliceerde auteursrechtelijke werken), naburige rechten, databaserechten, handelsgeheimen, geregistreerde en ongeregistreerde handelsmerken, handelsnamen en handelsgeheimen, rechten op Documentatie en/of kennis en alle overige vormen van Intellectuele Eigendom. 15.17“Licentiekosten”: de in de Overeenkomst beschreven Kosten die door Opdrachtgever verschuldigd zijn voor de door Descartes uit hoofde hiervan verleende licentie op de Software of het Gebruik van de GLN- diensten. 15.18“Onderhoudskosten”: de in de Overeenkomst beschreven Kosten die verschuldigd zijn voor de aanmelding door Opdrachtgever voor de SOP voor de Software van Descartes. 15.19 “Objectcode”: de samengestelde of gecompileerde computerprogramma's in magnetische of elektronische binaire vorm, die door machines leesbaar en bruikbaar zijn, maar in de regel niet door mensen leesbaar zijn zonder dat die zijn ontleed, gedemonteerd of nagebouwd. 15.20“Wachtwoorden”: de logingegevens en wachtwoorden die zijn vereist voor de invoering door de Opdrachtgever of voor het verkrijgen van toegang tot de Software of GLN-diensten door een Toegestane Gebruiker. Page 28 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

AKD:#6502207v1

MASTER TERMS ALGEMENE VOORWAARDEN

15.21“Toegestaan Gebruik”: het Gebruik voor interne bedrijfsactiviteiten overeenkomstig en behoudens de Omvang van Gebruik en Documentatie. Behalve voor zover uitdrukkelijk in de Overeenkomst is bepaald, omvat “Toegestaan Gebruik” niet het herverdelen, opnieuw op de markt brengen, uitlenen, verhuren, in sublicentie verlenen of het anderszins beschikbaar stellen of toegankelijk maken van Software of GLN- diensten voor derden. 15.22“Toegestane Gebruiker”: de in een Overeenkomst vastgestelde personen of groepen personen aan wie Opdrachtgever een machtiging kan verlenen voor het Gebruik van Software of GLN-diensten overeenkomstig de voorwaarden van de Overeenkomst. 15.23“Professionele Diensten”: de diensten die Descartes aan Opdrachtgever zal verlenen zoals uitdrukkelijk in een Overeenkomst is overeengekomen, met inbegrip van adviesdiensten, trainingsdiensten of implementatiediensten en Softwareonderhoudsdiensten, maar uitgezonderd GLN-diensten. 15.24“Retourautorisatie voor de Hardware”: een door Descartes op verzoek aan Opdrachtgever verstrekt aanvraagformulier. 15.25“Omvang van Gebruik”: de omvang van het doel waarvoor de Software of GLN- diensten kunnen worden gebruikt, met inbegrip van beperkingen van bedoeld Gebruik zoals in de Overeenkomst is vastgesteld. 15.26“Diensten”: de Professionele Diensten en/of GLN-diensten 15.27“Software”: de Software van Descartes en Software van Derden, met inbegrip van toepasselijke Documentatie. 15.28“Softwareonderhoudsprogramma” of “SOP”: de ondersteunings- en onderhoudsdiensten, voorwaarden voor de Software van Descartes zoals omschreven in een bijlage bij de Overeenkomst. 15.29“Softwareonderhoudsdiensten”: de door Descartes uit hoofde van het Softwareonderhoudsprogramma verleende diensten. 15.30“Inschrijvingskosten”: de terugkerende, periodieke Kosten die door Opdrachtgever betaald dienen te worden voor toegang tot de GLN-diensten zoals in de Overeenkomst is vastgesteld. 15.31“Ondersteuningsdiensten”: de ondersteuningsdiensten in verband met GLN- diensten waarvoor men zich heeft aangemeld krachtens een Overeenkomst en zoals omschreven in de bijlage van de Overeenkomst. Page 29 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

AKD:#6502207v1

MASTER TERMS ALGEMENE VOORWAARDEN

15.32“Looptijd”: de termijn die aanvangt op de Ingangsdatum vanaf wanneer de Overeenkomst van kracht is zoals is omschreven in de Overeenkomst. 15.33“Derde licentiegever”: de derden die aan Descartes het recht hebben verleend om bepaalde rechten op Software van Derden in sublicentie te verlenen. 15.34“Software van Derden” betekent software en gegevens van een partij anders dan Descartes die worden verstrekt in Objectcodevorm en in de Overeenkomst worden aangeduid als “Software van Derden”. 15.35“Voorwaarden inzake Software van Derden”: licentievoorwaarden van een Derde voor het gebruik van de Software van Derden of, indien de Derde licentiegever dergelijke voorwaarden niet verstrekt, de in Bijlage A bij de Hoofdvoorwaarden vermelde voorwaarden. 15.36“Gebruik”: laden, uitvoeren, gebruiken, benutten, opslaan of weergeven. Er wordt geacht sprake te zijn van Gebruik ingeval een dergelijk proces zich voordoet of een computerterminal of werkstation een dergelijk proces start of wordt geactiveerd door een dergelijk proces. Page 30 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.

AKD:#6502207v1

APPENDIX A – THIRD PARTY SOFTWARE TERMS BIJLAGE A – VOORWAARDEN INZAKE SOFTWARE VAN DERDEN

| 6. Third Party Software that is map data does not include, analyze, process, consider or reflect any of the following categories of information: Neighborhood quality or safety; population density; availability or proximity of law enforcement, emergency, rescue, medical or other assistance; construction work, zones or hazard; road and lane closures; legal restrictions (such as vehicular type, weight, load, height and speed restrictions); road slope or grade; bridge height, width, weight or other limits; road, traffic or traffic facilities safety or conditions; weather conditions; pavement characteristics or conditions; special events; traffic congestion; or travel time. | 6. Software van Derden die bestaat uit kaartgevevens omvat niet de analyse, verwerking, overweging of weergave van een van de volgende categorieën van informatie:

Kwaliteit en veiligheid van omgeving; bevolkingsdichtheid; beschikbaarheid of mogelijkheid van wetstandhaving, noodgeallen, redding, medische of overige hulp; bouwerkzaamheden,-zones of -gevair; wegafsuitingen; wettelijke beperkingen (zoals beperkingen inake vervoersmiddelen, gewicht, lading, hoogte en nelheid); stijngingspercentage; brughooe, breedte, dwetig of overige beperkingen; veiligheid op wegen of faciliteiten inaze veiligheid op wegen of wegomstandigheden; weersomstandigheden; soort bestrating of kwaliteit van de bestrating; bijzondere evenementen; verkearsopstoppingen; of reistijd. | | --- | --- | | 7. Third Party Licensor has the right to enforce its ownership and proprietary rights in the Third Party Software as against Customer as if Third Party Licensor were a party to the Agreement under which the right of use is granted, including the right to preliminary and permanent injunctive relief. | 7. De Derde licentiegever heeft het recht zijn eigendomsrecht en door eigendomsrechten beschermde rechten op de Software van Derden uit te oefenen tegen Opdrachtgever alsof Derde licentiegever partij is bij de Overeenkomst uit hoofde waarvan het gebruikskreecht uit leerd, met inbegrip van het recht op het treffen of verkrijgen van een voorlopige voorziening en permanente gerechtelijke uitspraak. | | 8. Except to the extent the Third Party Software includes a written warranty in its packaging, neither Descartes nor the Third Party Licensor makes any warranties or representations, either express or implied, with respect to the Third Party Software or any service to be provided to Customer. Without limiting the foregoing, in respect of the Third Party Software, Descartes and the Third Party Licensor expressly disclaim any warranties of quality, performance, merchantability or fitness for a particular purpose or non-infringement, and those arising by statute or otherwise in law or from a course of dealing, usage or trade. | 8. Behalve voor zover een schriftelijke garantie in de verpakking van de Software van Derden is opgenomen, zal noch Descartes noch de Derde licentiegever, al dan niet uitdukkelijkgaranties geven of tozeegingen doen met betrekking tot de Software van Derden of aan Opdrachtgever te verlengen diensten. Onverminderd het voorgaande doen Descartes en de Derde licentiegever met betrekking tot de Software van Derden uit dukkelijkgaranties een bepaaldo niet of niet-inbreuk, alsmede garanties die voortvloeiien uit de wet of andere wettelijke garanties die voortvloeiien uit bepaalde omgangs-, handels- of gebruikspraktijkens. |

Page 32 of 32 December 2013/december 2013 CONFIDENTIAL and PROPRIETARY – The Descartes Systems Group Inc. All rights reserved./ VERTROUWELIJK en DOOR HET EIGENDOMSRECHT BESCHERMD – The Descartes Systems Group Inc. Alle rechten voorbehouden.